由於近期發生若干出國國人在海外因語言及文化隔閡而遭外國境管單位拒絕入境,引起國內普遍關注,駐西雅圖辦事處為進一步協助國人在入境西雅圖機場不幸遭遇類似困難時,可獲得駐處即時的協助,特別由廖東周處長偕黃志勝組長在325日拜會美國境管局西雅圖分局長Roland Suliveras洽談此事,該分局公關官員Sharon Barnes也在場。

由於近期發生若干出國國人在海外因語言及文化隔閡而遭外國境管單位拒絕入境,引起國內普遍關注,駐西雅圖辦事處為進一步協助國人在入境西雅圖機場不幸遭遇類似困難時,可獲得駐處即時的協助,特別由廖東周處長偕黃志勝組長在325日拜會美國境管局西雅圖分局長Roland Suliveras洽談此事,該分局公關官員Sharon Barnes也在場。

 

廖處長向S分局長先感謝該分局人員長久以來與駐處維持良好的互動關係,提供各項協助;並進一步說明我國經過多年的發展與進步,目前經濟、文化水準甚高,鮮少再有國人藉出國觀光、探親,蓄意逗留海外的情形;偶有善良國民持正當簽證入境美、加,但因語言及文化隔閡等因素遭到境管單位拒絕入境,實屬遺憾。歸究原因,大多是由於誤會或溝通不良,因此未來遇有類似案件,請西雅圖機場境管單位在第一時間通知駐處,讓駐處協助化解可能的誤會。S分局長表示,樂見本處加強與該分局聯繫,這將有助該分局更有效率管理入出境業務。他另表示,西雅圖機場境管人員約150名,各種語言背景的人才濟濟,通常都能在第一時間當場溝通解決誤會與爭端;如果發生我國人入境遭拒案件時,依目前作法,機場單位會書面傳真通知駐處,未來也會繼續加強辦理。

 

廖處長感謝S分局長的說明,並再次強調我國社會安定、健保完善、生活水準良好、國民素質高,意圖非法入境美國或滯留不歸者少之又少,另詳細說明東方文化在「眼光接觸(eye contact)」的習慣與認知上與西方文化的截然不同,易產生誤會,請S分局長將此類文化差異納入基層境管人員訓練課程,或可減少與他國入境旅客間的誤會。S分局長讚許廖處長對文化間差異的觀察,並邀請廖處長近期到該分局人員訓練課程中專題演講,廖處長當場接受邀請。雙方晤談愉快,約好30分鐘的拜會,持續了一個多小時才結束。

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