電話騙子騙取個人資料 電力公司提三對策

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西雅圖電力公司City Light呼籲所有客戶,提防電話騙子冒充公用事業人員騙取個人資料。

過去一周內,該公司收到至少有兩宗電話騙案,自稱是電力公司的員工,恐嚇會切斷個人、公司或工廠供電。該騙子似乎有意針對亞裔居民和其業務。

西雅圖電力公司City Light呼籲所有客戶,提防電話騙子冒充公用事業人員騙取個人資料。

過去一周內,該公司收到至少有兩宗電話騙案,自稱是電力公司的員工,恐嚇會切斷個人、公司或工廠供電。該騙子似乎有意針對亞裔居民和其業務。

「可惜的是,犯罪分子儘在利用一些虛假的煙幕,來威脅切斷他們的電力」客戶服務總監凱利恩賴特Customer Service Director Kelly Enright說:「西雅圖電力公司希望幫助客戶保護自己,免於受騙最好的辦法就是了解實際情況。」

在騙案中,來電者聲稱有問題要客戶提供支付方法,並要求信用卡付款,以解決這個問題。其中一些實例,騙子往往自稱為不同的公營事業。這些類似的事件每年電力公司在過去數年都收到許多類似的報告和投訴。

「如果有人通過電話問您的信用卡號碼或社會安全卡號碼,不要給他們」恩賴特Enright說:「在我們的收費作業過程中,我們從來沒有要求立即付款,或要求客戶使用社會安全號碼來延遲繳交收費。」

如果客戶沒有繳付賬單,並面臨斷電的可能時,電力公司一定會發出書面警告,還至少在兩個客戶直接接觸到的工具上要求付款。

電力公司也想提醒客戶:

1. 西雅圖電力公司只在客戶的要求下,才接受信用卡付款,但從來沒有主動要求或索取信用卡資料支付帳單。

2. 西雅圖電力公司並不會去電要求客戶在週末處理自己的帳戶。

3. 西雅圖電力公司員工一直會配戴其有電力公司標誌的工作證,在到訪時亦會一直配戴。

所有電力公司的客戶應記下職員的姓名及電話號碼,以便日後查詢。此外,在為客戶提供任何信貸資料時,他們可以打電話到684-3000電力公司,以驗證核實該請求是完全合法的。如果客戶認為和他聯繫的是一名騙子,他們可以聯絡西雅圖警方(206)625-5011,報警處理。

西雅圖電力公司,是全美第10大的公共電力公司。它以最低廉的成本價格向西雅圖地區近100萬居民客戶,提供可靠,可再生能源和最環保的電力。電力公司從2005年以來,還是全國第一間嚴控溫室氣體排放的公共事業公司。

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