中國作為世界工廠，她的廉價產品早已滲透了全球市場。現在，她又成了遊客輸出國。據旅遊網資訊，中國的出境遊旅客在2010年達到五千七百四十九萬，比2009增長了20.4%。樂觀的經濟前景和持續增長的可支配收入都是出境遊增長的動力。在140個國際旅遊目的地中，香港，澳門，台灣和日本最收中國遊客青睞。
從在海外媒體上能輕易知道中國遊客的形象並不好。中國人有錢卻不值得尊重，只知道買奢侈品，卻對品牌價值和內涵一無所知；他們沒有紀律性，總是在公共場合大聲說話不懂得尊重私人空間；他們沒有文化修養，只知道照相卻不在博物館停留。他們始終格格不入，無法融入當地環境。
中國作為世界工廠，她的廉價產品早已滲透了全球市場。現在，她又成了遊客輸出國。據旅遊網資訊，中國的出境遊旅客在2010年達到五千七百四十九萬，比2009增長了20.4%。樂觀的經濟前景和持續增長的可支配收入都是出境遊增長的動力。在140個國際旅遊目的地中，香港，澳門，台灣和日本最收中國遊客青睞。
從在海外媒體上能輕易知道中國遊客的形象並不好。中國人有錢卻不值得尊重，只知道買奢侈品，卻對品牌價值和內涵一無所知；他們沒有紀律性，總是在公共場合大聲說話不懂得尊重私人空間；他們沒有文化修養，只知道照相卻不在博物館停留。他們始終格格不入，無法融入當地環境。
在中國沒有人想為此種行為辯護因為那些文章揭示的都是事實。但是，當媒體盡情諷刺批評中國遊客的時候，他們考慮過如何幫助這些人嗎？
收入的增加讓更多的中產家庭選擇出境遊。他們想出去看看世界而不想炫耀財富。因為預算相對緊張，奢侈品通常都不是他們購物的第一選擇。但是除了幾個類似與LV, Gucci 和Channel的著名品牌，大多數外國品牌在中國的知名度並不高。如果想要改變消費者的行為，第一步應該是進行有效的市場營銷。
來自國外的負面回應確實打擊了中國遊客。《10個中國遊客出國常問的問題》一文中總結了他們在旅程中的疑惑。其實簡單幾句話就可以回答其中的問題，但是旅行社，中國政府和旅遊經典似乎都不承擔教育中國遊客的責任。對於外國文化完全不瞭解的中國人怎麼可能解決好文化衝突引起的問題呢？
語言是阻礙消費者自由選擇旅行方式的重要原因。中國遊客不得不依靠旅行社安排的行程，不管是訂酒店還是選擇旅行目的地。導遊則是他們的翻譯，助手和顧問。國外的旅遊產業似乎也沒有為服務這些特殊的客人做好準備。通常景點的官方網站上沒有中文資訊，也沒有服務人員能流利的使用普通話。交流上的障礙讓中國人覺得旅遊的時候沒有安全感，自然不會冒險去陌生的地方，即使就文化和歷史價值說這些地方更值得參觀。
中國人有強烈的願望想去瞭解世界並且同它保持良好的關係。但是這個世界瞭解他們的需求嗎？在旅遊業上的交流其實才剛剛開始。
Catherine Zhou Ningyu
周寧宇
US/China Cultural Industries Internship Program
Seattle Chinese Times / Beijing Normal University-Hong Kong Baptist University United International College
中美文化交流實習計劃
西城時報／北京師範大學－香港浸會大學聯合國際學院