作為家長，你可曾擔心過自己的孩子在學校被其他同學欺負或者遭到師長的不公平對待?作為老師，你又有否在處理家長投訴的時候感到不知所措?如果以上情況曾在你身上發生，華盛頓州的教育監察處可以幫助你。
作為家長，你可曾擔心過自己的孩子在學校被其他同學欺負或者遭到師長的不公平對待?作為老師，你又有否在處理家長投訴的時候感到不知所措?如果以上情況曾在你身上發生，華盛頓州的教育監察處可以幫助你。
教育監察處成立的主要見的是推廣平等教育，讓學生在學業上令有,更好表現。教育監察處的能幫助學生、父母和教育工作者，解決學校和家庭之間所產生的問題和衝突等一切有礙學生正常學習的事故。所有教育監察處是州政府其下的組織，提供的服務均為免費服務，大眾母須為財政上的問題而放棄求助。
教育監察處於2006年於華盛頓州立法通過成立，為全美第一和唯一專責調解學校和家庭之間糾紛的政府機構。教育監察處完全獨立於公立教育系統，直屬華盛頓州的州長辦公室，所以教育監察處的工作人員於工作時可以抱著不偏不倚的精神去處理每一個事件。以所有教育監察處從雙方得到的資料均受法律保護，絕對保密，當事人不用擔心因資料外洩而引起其他問題。
教育監察處的教育專員都是經驗豐富的教育工作者，他們大多數於任職教育監察處之前都是從事和教育相關的工作，所以十分清楚和理解公立教育系統的運作，能提供有用的資訊和作出一些可行的建議，有效地幫助學校和家庭解決兩者之間的糾紛。
根據以往經驗，很多糾紛和衝突都源於雙方對大家的文化或語言的不理解。教育監察處其中一項重要工作就是幫助新移民到美國的家庭和難民，向他們提供相關的資料。教育監察處亦設有翻譯服務，幫助不會英語人士解決他們於學校遇到的問題。很多時候，問題的成因就是雙方不能有效溝通而導致誤會，翻譯服務能加強雙方的溝通，對於解決問題非常有效。教育監察處的刊物都設有包括中文在內的不同語言的版本，希望讓更多人能使用他們的服務，令子女學習更愉快。
其實很多發於學校和家庭之間的問題，都並不是想像中般難解決的，只要得到教育專員的專業幫助，很多問題都能迎刃而解。如果你有任何問題，請致電免費專線:1-866-297-2597或瀏覽網頁:www.wapareentslearn.org。