《年度全球最佳航空公司服務大獎》是由「Skytrax公司」透過對國際旅行者的問卷調查進行統計分析，從而找出現有服務提供者中最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司貴賓室、最佳機上娛樂、最佳空中膳食及其他與航空公司相關的服務意見調查。另外，他們亦進行服務評估、機艙檢查及滿意度調查。而每年一度舉辦的年度全球最佳航空公司大獎及年度全球最佳機場大獎亦是他們最廣為人知獎項。
《年度全球最佳航空公司服務大獎》是由「Skytrax公司」透過對國際旅行者的問卷調查進行統計分析，從而找出現有服務提供者中最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司貴賓室、最佳機上娛樂、最佳空中膳食及其他與航空公司相關的服務意見調查。另外，他們亦進行服務評估、機艙檢查及滿意度調查。而每年一度舉辦的年度全球最佳航空公司大獎及年度全球最佳機場大獎亦是他們最廣為人知獎項。
2012年年度
最佳航空公司 Airline of the Year
1.卡塔爾航空 / Qatar Airways
2. 韓亞航空 / Asiana Airlines
3. 新加坡航空 / Singapore Airlines
4. 國泰航空 / Cathay Pacific Airways
5. 全日空/ ANA All Nippon Airways
6. 阿提哈德航空 / Etihad Airways
7. 土耳其航空 / Turkish Airlines
8. 阿聯酋航空 / Emirates
9. 泰國國際航空 / Thai Airways
10. 馬來西亞航空/ Malaysia Airlines
最佳空服人員 Cabin Staff
1. 馬來西亞航空/ Malaysia Airlines
2. 韓亞航空 / Asiana Airlines
3. 長榮航空 / EVA Air
4. 新加坡航空 / Singapore Airlines
5. 全日空/ ANA All Nippon Airways
6. 泰國國際航空 / Thai Airways
7. 卡塔爾航空 / Qatar Airways
8. 印尼鷹航 / Garuda Indonesia
9. 國泰航空 / Cathay Pacific Airways
10.海南航空 /Hainan Airlines
最佳跨太平洋航線 The Best Transpacific Airline
1. 全日空/ ANA All Nippon Airways
2. 國泰航空 / Cathay Pacific Airways
3. 韓亞航空 / Asiana Airlines
4. 大韓航空 /Korean Air
5. 紐西蘭航空 / Air New Zealand
最佳機場 World’s Best Airports
1. Incheon International Airport / 首爾仁川國際機場
2. Singapore Changi Airport / 新加坡樟宜機場
3. Hong Kong International Airport /香港國際機場
4. Amsterdam Schiphol Airport /史基浦機場
5. Beijing Capital International Airport /北京首都國際機場
www.worldairlineawards.com