行銷策略就是讓消費者買不需要的東西,促銷就是讓消費者超量購買。再精明的消費者,也難免會中招,買一大堆不管用的東西。識破商家的促銷密碼,做一個聰明的消費者,是現代人必備的生存技能。
行銷策略就是讓消費者買不需要的東西,促銷就是讓消費者超量購買。再精明的消費者,也難免會中招,買一大堆不管用的東西。識破商家的促銷密碼,做一個聰明的消費者,是現代人必備的生存技能。
贈品、打折是超市常見的促銷策略之一,超市希望通過薄利多銷來吸引消費者,而顧客也熱衷以這種量價的購買方式。然而很多超市是利用「冷熱搭配」的方式,把銷量好與銷量差、無人問津的產品組合搭配,消費者看似得了好處,卻買了根本不需要的東西。比如某超市就把巧克力、紅酒和避孕套打包促銷!
還有很多是快過期的產品進行促銷,甚至有些超市在促銷前先換了包裝,更改保質期,消費者根本辨認不出來!遇到維權意識薄弱的消費者,只會把產品扔掉!很多超市在促銷前都會先提高價格,然後再行打折促銷,消費者乍看之下價格降低了,但實質上價格仍可能不降反升!
有些促銷有價無市,曾有一間超市打出廣告,促銷數碼相機19元,很多消費者大清早就到門口排隊,結果剛到櫃檯,超市卻說賣完了!
曾有一間連鎖超市為了促銷宣傳,提供一輛巨大的購物巴士接送顧客。這款車使用了越野車底盤,並且裝配了大馬力發動機。客人可以坐在這個巨大的籃子中,就像城市巡遊一樣前往超市購物。既能受到路人的關注,起到宣傳作用,又能接送客人,可謂一舉多得。
進入超市,大多數消費者都會推一個購物車,細心的消費者不難發現,購物車變的越來越大,這是因為超市面積變大了,這也是因為人們的購物習慣正在改變,但更重要的是為了促銷,超市希望消費者能買走更多的東西。
因為他們看準了顧客的購物資訊,很多人喜歡把購物車堆得滿滿的,甚至覺得推那麼大的購物車,就拿一包紙巾,面子上過不去。正是抓住了消費者的這種心理,購物車變得越來越大,消費者的單次購買量也就越來越多。
為了提供更有效的促銷,購物車也做到了「從娃娃抓起」。購物車中都有兒童座,孩子坐在購物車上,大人可以放心購物、可以長時間購物,孩子也不會把貨架的產品弄得亂七八糟。
但要有效促銷,這些還遠遠不夠,促銷資訊如何讓消費者知道?如何時刻提醒消費者?商家又在購物車上做起了功夫,在購物車扶手的顯示幕上播放廣告,滾動播放超市的促銷資訊,還能通過「搜索商品」、「會員驚爆」、「特惠活動」、「新品上市」、「有獎問卷」等查看促銷資訊,也可通過「有獎問卷」向供貨商回饋資訊。
現在的購物車甚至可以語音播報促銷資訊!購物車上的探測儀可以自動檢測到消費者所在的位置,並且提示附近有哪些商品或者促銷商品。比如當消費者推著購物車來到乳酪區時,購物車會高聲報出新的乳酪的價格、在衛生紙貨架前,購物車會就會提示最新的促銷資訊。
仿佛從進入超市開始,就有一個促銷員時時刻刻跟在消費者身邊。未來的購物車還會有更多功能,比如可以通過會員卡在購物車上登錄。在這種情形下,顧客的特徵會被建立,通過三至四次購物以後,我們就可以從購物車的顯示幕上獲得購物的小建議,之後還可能直接發送電子郵件到顧客家裡,提示應該多久就要該去購買新的洗滌劑了。
超市的促銷絕不會因為我們購物完畢而結束,很多商家開始在購物收據上做起了文章,比如在收據背部附上一張現金劵,促銷效果就非常明顯。
據《紐約時報》報導,美國人的購物方式也正在逐步改變,比起商場,更多的人寧願選擇街頭小店、特色餐館、個性娛樂場所以及其他沿街店鋪。所以,美國已經有很多的大型商超紛紛停業改造,有些改造成為菜園模樣,在廢棄的購物籃裡種上香草,並種植萵筍、草莓等蔬果,以此重新拉回消費者。
管道促銷學問很多,讓促銷無跡可尋,甚至能做到不做促銷,仍勝於當面硬促銷。