「形象」是一個無聲的語言，它傳達的訊息不止是一個人的身份、地位、職業和學養，也是一個人信心及品味的體現。一般企業都很注重其「企業形象」，花大筆的錢，租最好的辦公室地段，再花重金投資在軟體設施上。但是最後促成和約的都是「人」。所以「人」的包裝才是關鍵。
「形象」是一個無聲的語言，它傳達的訊息不止是一個人的身份、地位、職業和學養，也是一個人信心及品味的體現。一般企業都很注重其「企業形象」，花大筆的錢，租最好的辦公室地段，再花重金投資在軟體設施上。但是最後促成和約的都是「人」。所以「人」的包裝才是關鍵。
競爭越激烈時，誰若懂得包裝自己的形象，誰就佔有職場競爭的制高點。為什麽越是在不景氣時，越要注重形象的包裝？因為在經濟不景氣時，競爭更為激烈，找工作的人多，面試時第一印象就非常重要，往往第一印象在見面開頭30秒之內就已定型，好惡分明。
「穿著得體，自我感覺良好」，形象指數就自然上升。一個好的形象會增加你的親和力，使別人願意親近你，跟你多交談。當機會來的時候，才可以把握住機會。反之，如果一個人上班或應徵時衣著邋遢，打扮過於休閑，就會造成別人對你的尊重和信任打折扣，甚至懷疑你的專業和能力，機會往往會擦身而過。
一位四十多歲的律師曾找我諮詢，我應如何穿著打扮才可以看起來成熟些。他對我說：
「客戶跟我第一次見面都會揶揄我『你還看起來很年輕嘛！』」言下之意就是你看起來這麼年輕，到底有沒有足夠經驗？對話中也強烈顯示了客戶對律師沒有產生信任感。因此，我給了他以下建議：「別人對你的『印象』的百分之六十取決於『色彩』。白襯衫搭配深灰黑色或深藍色西裝外套可以增加妳的權威及專業感;領帶可增加你的主導魅力。想要增加成熟度,你的頭髮也不宜蓄瀏海；否則會更顯得稚氣。想要增加專業形象，不妨帶上平光眼鏡，讓人覺得你蠻有學養。」
多數人是用「視覺」決定「下手」與「收手」。 筆者曾經參加過一個「個人理財」座談會，雖然這個理財顧問是名校名系畢業的財經博士，但是她卻穿了一套舊而老氣的藍色西裝，臉上不施脂粉，頭上再頂個清湯掛麵的短髮，給人一中種平凡無奇的泛泛印象。但在與客戶的會談中，她語驚四座獅子大開口，要求客戶每人至少投資二十萬美金再加上投資三年的年限。以一個沒能讓別人產產生信任感的職場形象去爭取鉅額的資金，可想而知，生意當然沒能談成。
過去筆者曾經在買賣房子的經驗中，面試過幾位房地產仲介人，比較之下發現:老美的仲介穿著通常是商務休閑服（休閑服加上西裝外套）；而老中的仲介打扮卻是不甚注目，缺乏專業感，居然連運動褲、涼鞋都可以出籠，氣勢上就比不過人家。在此呼籲讀者：專業人士一定要穿出專業形象，因為你的「衣著」傳達著「訊息」也影響別人對你的「接受力」。
除了儀表以外，「非口語溝通」其中的禮儀、臉部表情、肢體語言…等也是「形象」的一部份。英文俗諺：「彬彬有禮，良機有請」（Courtesy opens the door）。凡舉餐桌禮儀、機場禮儀、 電子郵件禮儀、手機禮儀、國際禮儀、社交禮儀、穿衣密碼（dress code）……等，都是成功職場人士的必修課。
本文作者 : 左谷蘭
執照形象專家
執照色彩及風格顧問
國際形象顧問協會會員
Image MBA
學歷
國立台灣藝術大學畢業、英國倫敦市立大學藝術管理碩士、英國西敏寺大學行銷傳播碩士
連絡電話: (925) 9630193 / www.karentsuo.com