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微軟考績大改革 廢除員工強制排名制

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據華爾街日報報導,微軟(Microsoft)宣布廢除具有高度爭議的人事考核方式:「強迫排名」(stack ranking)制度,這對此一曾經深受美國企業歡迎的管理技巧是一大打擊。
微軟日前表示,將廢除屬於量化性質的強迫排名制度,而改用較常見的定性評估(qualitative employee evaluations)來衡量員工表現。這項改變立即生效。定性評估的指標包含員工士氣、認同度等非量化指標。
強迫排名制度是藉由1到5個等級,來對員工的績效進行評比。若評比落在最後的10%,則被列為不適任者,恐將遭到解雇。


據華爾街日報報導,微軟(Microsoft)宣布廢除具有高度爭議的人事考核方式:「強迫排名」(stack ranking)制度,這對此一曾經深受美國企業歡迎的管理技巧是一大打擊。

微軟日前表示,將廢除屬於量化性質的強迫排名制度,而改用較常見的定性評估(qualitative employee evaluations)來衡量員工表現。這項改變立即生效。定性評估的指標包含員工士氣、認同度等非量化指標。

強迫排名制度是藉由1到5個等級,來對員工的績效進行評比。若評比落在最後的10%,則被列為不適任者,恐將遭到解雇。

在微軟現任執行長鮑默爾(Steve Ballmer)帶領下,這項制度是評估員工表現,以及發放紅利與股票的重要參考指標。但無論是現任或前任的微軟員工,許多人都曾抱怨該制度只會導致主管之間內鬥不斷,以及員工間的惡性競爭。

如今微軟宣布將對該制度進行修改,也凸顯鮑默爾企圖在任期結束前,對公司策略與文化進行改革。自今夏起,他大刀闊斧推動企業再造,並還買下諾基亞手機業務。

微軟此一改變,也讓它成為近來宣布廢除強迫排名制度的多家企業之一。該制度最早由前奇異執行長威爾許(Jack Welch)採用,它曾在1980年代在美國企業界風行一時。該制度被稱為「排名與解雇」(rank and yank),因為績效不佳者將被迫走人。

威爾許過去曾在他的書中為該制度辯護,他認為沒有任何事情比等到最後才告訴員工,這份工作並不適合他們更來得殘酷。但諷刺的是,在威爾許下台後,繼任者伊梅特卻宣布不再使用該制度。

另外,最新娛樂系統Xbox One開賣沒多久,有些顧客就跑到推特(Twitter)上抱怨他們的新機發生故障。

根據玩家在社群媒體和「Kotaku」等遊戲業刊物上發表的文章,這些怨言源自Xbox One用來讀取碟片的光碟機。有些張貼的影音顯示,光碟機在碟片插入時會發出噪音。

微軟坦承出包,但表示這並非廣泛現象。

Xbox發言人丹尼斯(David Dennis)表示:「這個問題影響到極少數的Xbox One顧客。我們直接聯繫那些受影響的用戶,透過我們的高級更換方案儘速讓他們換機。」

索尼公司(Sony Corp.)1個多星期前才推出的新款PlayStation 4,也可能因運送過程中受損而遭到玩家抱怨。

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