(本報訊)根據周二(23日)提交的一份申訴書顯示,一家涉嫌推動數十億次垃圾電話的公司正被全美幾乎所有的總檢察長起訴,理由是其涉嫌違反消費者保護和電話營銷法。
據來自包括哥倫比亞特區在內的48個州的總檢察長的訴狀稱,網絡電話供應商Avid Telecom向「美國謝絕來電計劃」(National Do Not Call Registry)登記冊上的號碼發送了超過75億通電話。訴狀指稱,Avid Telecom在2018年12月至2023年1月之間撥打了超過245億次電話,其中超過90%的通話持續時間不到15秒,表明它們很可能是「自動語音電話」(robocalls)。
總檢察長還將兩名Avid Telecom高管,即首席執行官邁克爾·蘭斯基(Michael Lansky)和運營銷售副總裁斯泰西·里夫斯(Stacey Reeves),列為被告。
根據起訴書,Avid Telecom出售電話號碼、數據和撥號軟件,使客戶能夠進行大規模「自動語音電話」。利用Avid Telecom的服務,客戶據稱可以偽造其電話的區號,與接收方的區號相匹配,從而增加他們接聽的可能性。
據稱,由Avid Telecom協助推動的垃圾電話包括關於美國社會保障署(SSA)、醫療保險、汽車保修、亞馬遜、信用卡利率減免等詐騙。
總檢察長們聲稱,由聯邦通信委員會(FCC)指定負責通知供應商有關疑似非法「自動語音電話」的小組,已向Avid Telecom發送了至少329個關於疑似垃圾電話的通知。但據稱Avid Telecom無視了這些警告。
此次訴訟是由一支跨黨派的反自動撥號多州訴訟工作組(Anti-Robocall Multistate Litigation Task Force)開展的工作,該工作組負責處理大規模「自動語音電話」案件。
Avid Telecom尚未立即回應置評請求。
以下為FCC提供如何登記『請勿呼叫』電話清單
美國國家『請勿呼叫』清單(Do Not Call list)可保護固定和無線電話號碼。你可以撥打1-888-382-1222(語音)或1-866-290-4236(TTY),免費在國家『請勿呼叫』清單上登記你的號碼。你必須用你希望登記的電話號碼撥打。你也可以在此登記:donotcall.gov(英文)。
電信行銷者必須從他們的通話清單中刪除你的號碼,並從你登記日期起的31天內,停止打電話給你。你的號碼被將保留在清單中,直到你將其刪除或停止服務為止 — 不需要重新登記號碼。
根據FCC規則,打電話到你家的電訊行銷者須提供他們的姓名以及可以聯繫到他們的雇主或承包商的姓名、電話號碼和地址。禁止早上8點前或晚上9點後向你家撥打電訊行銷電話,電話銷售員必須立即遵守你在接電話過程中提出的任何「請勿呼叫」要求。無論你是否在國家『請勿呼叫』登記清單上,告訴騷擾電話呼叫者,你不同意該呼叫,並將你列入他們的內部禁止呼叫清單。記錄呼叫者的電話號碼以及你提出不要再呼叫你的要求的時間,如果呼叫者不遵守你的要求,請向FCC提交投訴。
Photo by Lindsey LaMont on Flickr