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應對租金壓力 小企業的生存策略

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(JY編譯)雖然小型企業的一些經營成本有所減少,但租金作為一大成本仍然很高,甚至有些情況下還在繼續上漲,迫使企業主必須做出一些困難的選擇。

洛杉磯HairFreek理髮店的老闆阿德麗塔·瓦倫丁(Adelita Valentine)說︰「每次租金上漲時,為了維持營運並支付更高的成本,我們不得不提高服務價格。但是考慮到生活成本,這讓我們的顧客很為難。」

在面對高昂租金壓力時,有些老闆選擇拖延付款或尋找租金較低的新地點。還有一些則選擇直接與房東進行協商或抗議,試圖爭取更合理的租金條件。

儘管通貨膨脹正在減緩,但小型企業仍將其視為主要挑戰之一。根據美國銀行(BOA)的內部數據,7月每名小型企業客戶的租金支付年增了11%。而根據政府公佈的月度消費者物價指數,這一漲幅是租屋和擁有住宅漲幅的兩倍多,該指數在7月上漲了5.1%。

雖然自新冠疫情最嚴重時期以來整體經濟環境有所改善,但商業網路平台Alignable對6000多名小企業主進行的一項調查發現,41%的人無法按時全額支付7月份的房租。 52%的人表示,他們在過去六個月中遇到了租金上漲的情況。

瓦倫丁的理髮店在過去八年中經歷了五次租金增加,最近一次從3去年12月的3600美元上漲到今年1月的4000美元。她只能把剪髮價格從35美元提高到40美元。

為了降低成本,兩個月前她搬到了一個租金更便宜的地方,租金為3200美元。但新的店面較小,來的家庭顧客也變少了。此外,由於先前提高了服務價格,她觀察到經濟壓力使得許多顧客難以承擔全家人一起來店理髮的費用。

彼得·余(Peter Yu)在加拿大安大略省擁有一家汽車維修和美容店iPAC Automotive,至今已有六年。他說,店面租金通常每年上漲約4%。但當他的房東將房產賣給新房主後,余的租金在三個月內從大約1800美元(2500加元)漲至約2700美元(3700加元)。

他考慮過搬地點,但他認為搬遷所涉及的整體費用,如搬運費、新場地的裝修費和潛在的業務中斷損失等,最終將超過繼續支付當前較高租金的成本。

余在一個月前試圖提高服務價格,但這項舉措遭到了顧客的直接反對,進來說「哦,太貴了」,然後選擇離開。這種情況迫使他重新考慮定價策略,最後決定放棄漲價以維持顧客基礎。

他說︰「當我們試圖提高價格時,顧客卻沒錢支付。他們尋求融資方案。」余的服務包括從價格幾百美元的漆面修復,到為過保修期的特斯拉車輛解決電池和電力驅動裝置故障等問題,費用可高達15,000美元。

在面對顧客對價格敏感度的挑戰後,他打算改善行銷策略來吸引更多顧客,增加銷售額,並尋求提供更多的分期付款選項來幫助顧客承擔服務成本。

對抗房東有時會有效。詹娜·羅德里格斯(Janna Rodriguez)自2018年以來在紐約州弗里波特市(Freeport)經營她的家庭式「創新日托公司」(The Innovative Daycare Corp)。當她首次簽訂租約時,她支付了3500美元的租金,外加包括園藝和維護在內的費用。2020年疫情開始時,她的房東將她的租金提高到3800美元,並且還讓她開始支付房屋保險的一半費用。去年,房東又將她的租金提高到4,100美元,也增加了額外的費用負擔。

羅德里格斯在首次租金上漲後,提高了價格,每個孩子每週增加10美元,以幫助抵消上升的租金。

今年,當房東再次想要提高租金時,她成功地進行了抵制。

她警告房東說︰「如果你們那樣做,那我就另尋他處,把我的生意搬到那裡去,因為此時此刻,你們正試圖讓一家企業破產,對嗎?」

雖然羅德里格斯透過堅定立場暫時成功抵制了租金增加,但她對未來的經營狀況仍感到不安。

Photo by Jakub Żerdzicki on unsplash

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