透過西雅圖市政府高級人員胡流波博士穿針引綫,《耆德會》23位會員於本週二(十四)日在會長陳馬淑瑜女士率領下,參觀西雅圖警察局的「911緊急報案中心」,仁人服務社高級職員黎秉倫亦有陪同,並專任譯員。在兩個多小時的報告與參訪過程中,參觀者備受中心熱誠接待,並詳細解說日常運作及如何在緊急期間一應報案程序。該中心並鄭重寄語僑界,在情勢急迫時切莫忌憚語言問題,中心會有華語專門人員迅速對話,同時亦作出救助措施。

透過西雅圖市政府高級人員胡流波博士穿針引綫,《耆德會》23位會員於本週二(十四)日在會長陳馬淑瑜女士率領下,參觀西雅圖警察局的「911緊急報案中心」,仁人服務社高級職員黎秉倫亦有陪同,並專任譯員。在兩個多小時的報告與參訪過程中,參觀者備受中心熱誠接待,並詳細解說日常運作及如何在緊急期間一應報案程序。該中心並鄭重寄語僑界,在情勢急迫時切莫忌憚語言問題,中心會有華語專門人員迅速對話,同時亦作出救助措施。

「911緊急報案中心」除主管Geogory Smith外,並由副主管David Broudfort 偕同Kyla Gibson及Methew O’neill兩位女副組長熱誠接待來訪者,參觀中心內報案裝置與正在工作員警。

兩位女主管先後向《耆德會》會員,就中心日常運作,詳細報告後,並先後解答來訪者發問。

趁參訪之便,「中心」強調絕對歡迎僑界若有緊急情形時,切勿介意致電求助。中心有專人可用所有族裔語言與求助者立即搭上通話,而在對話間,亦早已通知有關部門,風馳到出事地點援救。專視需要場合,如果遭遇暴徒暴力報案則派出警車,若是火警報案則派出消防車,若是病患傷亡報案則派出救護車,以最快速度抵達馳援,雙管齊下,爭取時間。中心又指出:救助緊急場合族裔一視同仁及時支援民眾為中心責任,僑界切莫心存以為報案會對中心會造成騷擾或不懂英語而白白放棄權利。反之,僑界啞忍,會造成中心以為區內平安無事之誤會。

至於如何報案,則非常簡單,中心提示報案三項簡單要點:1)首先應保持鎮定,2)慢慢簡明向中心以國語或粵語報告出事地址,3)簡單報告出事情形,需要警察或醫護人員或消防隊的即時幫助。中心會在第一時間知會有關部門飛快到場救助。

中心人員又與耆德會代表陳桂娟醫生,以日前所發生之有色人種向華婦「露械」事件為題材,示範緊急報案對話。生動有趣,加深參訪者對報案之暸解。

所有詳盡正確翻譯由黎秉倫負責。

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