Eye on Asia多虧了1.85億的網絡消費者,中國網上購物的規模達到了4980億元(數據來自中國互聯網資訊服務中心,CNNIC)。繁榮的網絡購物促進了淘寶網,京東商城,當當網這類購物網站的發展。淘寶,作為中國最大的零售網站,擁有70.8%的市場份額和最高的品牌認可度。只要提到網上購物,超過90%的人都會想到它。中國人的消費理念在這幾年被網絡購物改變了很多。

Eye on Asia多虧了1.85億的網絡消費者,中國網上購物的規模達到了4980億元(數據來自中國互聯網資訊服務中心,CNNIC)。繁榮的網絡購物促進了淘寶網,京東商城,當當網這類購物網站的發展。淘寶,作為中國最大的零售網站,擁有70.8%的市場份額和最高的品牌認可度。只要提到網上購物,超過90%的人都會想到它。中國人的消費理念在這幾年被網絡購物改變了很多。

服裝和3C產品(電腦,通信和電子產品)是網上購物的主要購買品。較低的售價對中國消費者非常有吸引力。通常情況下,在網上購買同一件T恤的價格可比實體店低20%。因此,很多中國消費者會去實體店試穿自己喜歡的衣服找到合適的尺度最後在網店購買。網上購物的時候,消費者也喜歡對比不同的網店提出的價格和售後服務,最後才確定一家值得信賴的店購買想要的東西。為買一件普通的T恤,消費者也許要花上幾個鐘或者更長的時間在網上瀏覽。但如果買到的貨品真是物有所值,他很容易變成這個店的忠實顧客。我的朋友都有他們喜歡的網店。他們會定期瀏覽店鋪,買一些自己喜歡的東西。

Online Shopping網上購物或許能讓便宜的中國產品惠及到更多人。「中國製造」在國際市場上是低價但高質量消費品的同義詞。但在國人眼裏卻並非如此。中國人認為,中國企業和政府以非常低的價格把最好的商品出口到其他國家,卻把次等的商品留在國內以高價賣給本國人。中國消費者花了比外國消費者多幾倍的錢買了相同品牌的中國產品,但是產品的質量可能低的多。正真質量高的「中國製造」直到 2009年才真正大量流入國內市場,因為在金融危機的打擊之下國內的製造商不得不向本國的消費者尋求幫助。購物網站讓那些公司能夠更好的展示商品,自由地同消費者溝通找到合適的批發商。普通的網絡購物者也願意買這些特殊設計過的產品,因為在國內這樣的東西並不多見。

通貨膨脹或許會促使更多的人選擇網絡購物,不僅是因為低價,更因為網上購物其實幫消費者省去了在交通,停車和餐飲上的巨大開支。CNNIC的報告表明,消費者的滿意度並沒有因為網上購物而降低反而有了小幅的上漲。以消費者為中心的個性服務,例如定制商品,專業意見,都會使網上購物更有價值。

網上購物正在逐漸滲透到中國中西部的中小城市。二三線城市的網絡購物人數在2010年增長了70%。很顯然,低價是網上購物的一個優勢。但經濟的購物不只是買低價的購物,更是一種聰明的生活方式。隨著市場的不斷擴大,各個購物網站的發展策略也會隨著發生改變。


Eye on Asia - CatherineCatherine Zhou Ningyu
周寧宇

US/China Cultural Industries Internship Program
Seattle Chinese Times / Beijing Normal University-Hong Kong Baptist University United International College
中美文化交流實習計劃
西城時報/北京師範大學-香港浸會大學聯合國際學院

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