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电话骗子骗取个人资料 电力公司提三对策

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西雅图电力公司City Light呼吁所有客户,提防电话骗子冒充公用事业人员骗取个人资料。

过去一周内,该公司收到至少有两宗电话骗案,自称是电力公司的员工,恐吓会切断个人、公司或工厂供电。该骗子似乎有意针对亚裔居民和其业务。

西雅图电力公司City Light呼吁所有客户,提防电话骗子冒充公用事业人员骗取个人资料。

过去一周内,该公司收到至少有两宗电话骗案,自称是电力公司的员工,恐吓会切断个人、公司或工厂供电。该骗子似乎有意针对亚裔居民和其业务。

「可惜的是,犯罪分子尽在利用一些虚假的烟幕,来威胁切断他们的电力」客户服务总监凯利恩赖特Customer Service Director Kelly Enright说:「西雅图电力公司希望帮助客户保护自己,免于受骗最好的办法就是了解实际情况。」

在骗案中,来电者声称有问题要客户提供支付方法,并要求信用卡付款,以解决这个问题。其中一些实例,骗子往往自称为不同的公营事业。这些类似的事件每年电力公司在过去数年都收到许多类似的报告和投诉。

「如果有人通过电话问您的信用卡号码或社会安全卡号码,不要给他们」恩赖特Enright说:「在我们的收费作业过程中,我们从来没有要求立即付款,或要求客户使用社会安全号码来延迟缴交收费。」

如果客户没有缴付账单,并面临断电的可能时,电力公司一定会发出书面警告,还至少在两个客户直接接触到的工具上要求付款。

电力公司也想提醒客户:

1. 西雅图电力公司只在客户的要求下,才接受信用卡付款,但从来没有主动要求或索取信用卡资料支付帐单。

2. 西雅图电力公司并不会去电要求客户在周末处理自己的帐户。

3. 西雅图电力公司员工一直会配戴其有电力公司标志的工作证,在到访时亦会一直配戴。

所有电力公司的客户应记下职员的姓名及电话号码,以便日后查询。此外,在为客户提供任何信贷资料时,他们可以打电话到684-3000电力公司,以验证核实该请求是完全合法的。如果客户认为和他联系的是一名骗子,他们可以联络西雅图警方(206)625-5011,报警处理。

西雅图电力公司,是全美第10大的公共电力公司。它以最低廉的成本价格向西雅图地区近100万居民客户,提供可靠,可再生能源和最环保的电力。电力公司从2005年以来,还是全国第一间严控温室气体排放的公共事业公司。

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