最新美國消費者滿意度指數(American Customer Satisfaction Index，簡稱ACSI)顯示，用戶對微軟軟件的消費者滿意指數創下新高。
數據顯示，微軟2011年的消費者滿意指數達到78點(滿分100點)，並實現了連讀第三年滿意指數增長。微軟因為在2007年1月推出Windows Vista系統導致滿意指數大幅下滑，並在2008年達到最低點，69點。
最新美國消費者滿意度指數(American Customer Satisfaction Index，簡稱ACSI)顯示，用戶對微軟軟件的消費者滿意指數創下新高。
數據顯示，微軟2011年的消費者滿意指數達到78點(滿分100點)，並實現了連讀第三年滿意指數增長。微軟因為在2007年1月推出Windows Vista系統導致滿意指數大幅下滑，並在2008年達到最低點，69點。
高滿意度並不意味着銷量增長，雖然微軟Office業務營收出現了增長，但是Windows業務上季度營收卻下降了4%。 蘋果去年的消費者滿意指數達到了最高86點。
美國消費者滿意度指數是根據顧客對在美國本土購買、由美國國內企業提供或在美國市場上佔有相當份額的國外企業提供的産品和服務質量的評價、通過建立模型計算而獲得一個指數。