Walmart最近宣佈了重新建立一站式購物的便利及實現天天低價,樣樣便宜之承諾的下一個步驟。該公司不但重振了低價領導的承諾,重新推出顧客需求的產品,而且簡化了比照廣告價的政策。這些努力都是四月間推出的新廣告所強調的重點。
「Walmart的聲譽建立在就最多樣化的產品提供天天低價的原則上,」美國Walmart首席銷售長Duncan Mac Naughton表示。「本公司決心以清楚、一致的比照廣告價政策為後盾,建立最完美的一站式購物體驗,並以低價提供合宜的產品。」
公司擴大產品多樣化與簡化比照廣告價的保證
Walmart最近宣佈了重新建立一站式購物的便利及實現天天低價,樣樣便宜之承諾的下一個步驟。該公司不但重振了低價領導的承諾,重新推出顧客需求的產品,而且簡化了比照廣告價的政策。這些努力都是四月間推出的新廣告所強調的重點。
「Walmart的聲譽建立在就最多樣化的產品提供天天低價的原則上,」美國Walmart首席銷售長Duncan Mac Naughton表示。「本公司決心以清楚、一致的比照廣告價政策為後盾,建立最完美的一站式購物體驗,並以低價提供合宜的產品。」
Walmart一切都以顧客為中心,並已採取具體步驟為顧客實現一站式購物。
價廉物美/天天低價/樣樣便宜
為重振低價的基本保證,Walmart已為提供低價做進一步的努力,包括:
加強查驗競爭者的價格 ;店經理與產品採購人員都會更頻繁的查驗競爭者的價格,以確保Walmart商店針對合宜的產品組合提供更低廉的價格。
與供應商合作:該公司與供應商的配合較以往更為密切,以降低貨品單價,並將省下來的錢轉化為提供給顧客的低廉價格。
市面上最紮實的比照廣告價政策
該公司的比照廣告價政策是市面上最具競爭力的政策,顧客因此不必為了省錢而到處比價。Walmart為了進一步方便顧客,已經:
簡化指南:顧客不須攜帶競爭者的廣告。只要顧客發現更低的廣告價,我們就會在結帳時比照廣告計價。*
實施員工重新培訓:嚴格的員工培訓確保該政策在所有商店都一貫落實。
擴大商品多樣化
Walmart已在每家商店平均增加約8,500種商品,相當於商品數量的百分之十一。商品樣數的變化包括重新推出廣受顧客歡迎的當地食品與消費性商品,以及其他產品。
「我們傾聽顧客的心聲,根據他們的要求重新推出他們喜愛的產品與品牌,」Mac Naughton表示。「顧客已經在貨架上看到更多樣化的產品選擇,而且我們會繼續以低廉的價格重新推出優質產品。」
該公司每天都有重新上架的產品。例如義大利麵、飲料及零食類等新增的乾貨產品即將上架並會持續增加。新增的新鮮雜貨及例如紙巾、衛生紙及洗衣粉/洗衣精等消費性產品,和健康及保健產品也都已上架。其他如電子產品、運動用品、服裝、布料/手工藝品及戶外活動用品等一般性商品將於今年稍晚擴增。
顧客只需注意商店貨架上新增的「重新推出」旗幟就可輕易找到上述商品。
*Walmart將比照任何本地競爭者相同商品的印刷廣告價格計價。不適用於Walmart.com。有條件限制。請親臨商店查詢詳情。
Walmart簡介
Wal-Mart商場百貨公司(Wal-Mart Stores, Inc.) (紐約證券交易所代號: WMT)或「Walmart」每週在15個國家60個旗幟下8,900餘家零售單位為顧客及會員服務超過兩億次。Walmart在2011會計年度銷售金額為四千一百九十億美元,在全世界僱用超過兩百萬名員工。有關Walmart的進一步詳情請登入http://walmartstores.com/或登入推特http://twitter.com/walmart。網路購物請登入http://www.walmart.com/ 及http://www.samsclub.com/。