作为家长，你可曾担心过自己的孩子在学校被其他同学欺负或者遭到师长的不公平对待?作为老师，你又有否在处理家长投诉的时候感到不知所措?如果以上情况曾在你身上发生，华盛顿州的教育监察处可以帮助你。
作为家长，你可曾担心过自己的孩子在学校被其他同学欺负或者遭到师长的不公平对待?作为老师，你又有否在处理家长投诉的时候感到不知所措?如果以上情况曾在你身上发生，华盛顿州的教育监察处可以帮助你。
教育监察处成立的主要见的是推广平等教育，让学生在学业上令有,更好表现。教育监察处的能帮助学生、父母和教育工作者，解决学校和家庭之间所产生的问题和冲突等一切有碍学生正常学习的事故。所有教育监察处是州政府其下的组织，提供的服务均为免费服务，大众母须为财政上的问题而放弃求助。
教育监察处于2006年于华盛顿州立法通过成立，为全美第一和唯一专责调解学校和家庭之间纠纷的政府机构。教育监察处完全独立于公立教育系统，直属华盛顿州的州长办公室，所以教育监察处的工作人员于工作时可以抱着不偏不倚的精神去处理每一个事件。以所有教育监察处从双方得到的资料均受法律保护，绝对保密，当事人不用担心因资料外泄而引起其他问题。
教育监察处的教育专员都是经验丰富的教育工作者，他们大多数于任职教育监察处之前都是从事和教育相关的工作，所以十分清楚和理解公立教育系统的运作，能提供有用的资讯和作出一些可行的建议，有效地帮助学校和家庭解决两者之间的纠纷。
根据以往经验，很多纠纷和冲突都源于双方对大家的文化或语言的不理解。教育监察处其中一项重要工作就是帮助新移民到美国的家庭和难民，向他们提供相关的资料。教育监察处亦设有翻译服务，帮助不会英语人士解决他们于学校遇到的问题。很多时候，问题的成因就是双方不能有效沟通而导致误会，翻译服务能加强双方的沟通，对于解决问题非常有效。教育监察处的刊物都设有包括中文在内的不同语言的版本，希望让更多人能使用他们的服务，令子女学习更愉快。
其实很多发于学校和家庭之间的问题，都并不是想像中般难解决的，只要得到教育专员的专业帮助，很多问题都能迎刃而解。如果你有任何问题，请致电免费专线:1-866-297-2597或浏览网页:www.wapareentslearn.org。