據華爾街日報報導，線上零售巨人亞馬遜近期推出名為「亞馬遜寄物櫃」（Amazon Lockers）的服務，消費者線上購買的商品可指定運送至特定地點的寄物櫃，以解決長期困擾線上零售業者的難題：避免商品因故無法送達客戶手中。
據華爾街日報報導，線上零售巨人亞馬遜近期推出名為「亞馬遜寄物櫃」（Amazon Lockers）的服務，消費者線上購買的商品可指定運送至特定地點的寄物櫃，以解決長期困擾線上零售業者的難題：避免商品因故無法送達客戶手中。
亞馬遜在雜貨店、7-Eleven便利商店和連鎖藥局增設大型寄物櫃，暫時存放消費者線上購物的包裹。該公司約在1年前在西雅圖、華盛頓和紐約州放置寄物櫃，目前打算擴大該項服務，過去幾周已在舊金山灣區設立首批寄物櫃。
亞馬遜此舉有助紓解都會區公寓住戶的憂慮，住戶擔心錯過送貨時間或是放置在門口的包裏遭竊。亞馬遜此舉同時也能對抗已提供送貨至指定地點服務的零售業者，或全球包裹運送龍頭優比速（UPS）。
為60家零售商提供2日送達服務的ShopRunner策略長迪亞絲（Fiona Dias）表示，「宅配問題一直困擾著歐洲和日本的電子商務業者，也逐漸影響美國業者，小偷可以輕鬆追蹤優比速的卡車，再將包裏從消費者門前偷走。」
亞馬遜效仿沃爾瑪和百思買等實體零售商的做法，沃爾瑪（Walmart）和百思買（Best Buy）亦設有取貨點，線上顧客可在門市取貨。然而亞馬遜沒有實體店面，必須透過合作夥伴提供置放寄物櫃空間。
據亞馬遜的網站顯示，目前在美國4個地區至少有50個寄物櫃，還公司還打算在英國推出該項服務，並計劃「每周都增設新的寄物櫃」。
亞馬遜寄物櫃的使用方式十分簡單，凡是將商品指定運送至寄物櫃的客戶，貨到後便可收到一組代碼，憑該號碼即可打開放置訂購商品的寄物櫃。
包裝和運送成本是亞馬遜的主要費用，該公司還興建倉儲大樓以加速送貨時間。亞馬遜第2季運送包裏的成本達13.6億美元，高於去年同期的9.41億美元。