当被问到:「西雅图有哪间高档的中国菜餐厅?」答案应该不出鼎泰丰与小肥羊这两个答案。
「为什么就只有这两间?原因是什么?」
刚买下西雅图知名海鲜餐厅「飞鱼」(Flying Fish)的中国富祥餐饮集团创办人刘小萌在专访中反问,也在这个问题下带出了他成功的经营策略及理念。

「为什么就只有这两间?原因是什么?」
刚买下西雅图知名海鲜餐厅「飞鱼」(Flying Fish)的中国富祥餐饮集团创办人刘小萌在专访中反问,也在这个问题下带出了他成功的经营策略及理念。
他提出:「顾客与餐馆之间的『信任』是关键,亦是吸引客源的主因,而这也是鼎泰丰和小肥羊成功因素之一。目前美国中餐馆的经营模式都是20、30年前的想法,并且毫无进步,导致顾客与餐馆间的信度不够,无法成就气候。
也因如此,刘小萌欲将近年中国餐厅现代化的经营之道带来美国,期能一改华人餐馆守旧的营运模式,而开出另一翻天与地。
刘小萌的富祥餐饮集团是餐饮界非常成功的典范,其在中国已有15家顶级酒楼,走的都是精致高档风味。自1992年起,21年来,刘小萌秉持「一定要获得客人的信任感」之信念,尽力满足顾客潜在需求,用心并且创新的经营每一家旗下餐厅。此外,「用人唯才」更是刘小萌营运事业之标准。
他如是形容:「人才是企业最大的资产。」在中国,有一大批相当有天赋及才华的人才帮助刘小萌成就其事业,而这些人也是他极欲揽络来美国,与他们共同在此国度开创新一波事业。
获奖无数的飞鱼海鲜餐厅已在西雅图建立起不小名气,刘小萌慧眼独到,决定以此为在美发展的基准点。
他说:「美国的海鲜料理原料相当优秀,质量很高,中国不会有这么新鲜的材料,只是料理方式的因素,使得在美国吃海鲜时总觉得应该可以再更好些。现在我买下了这间店,就是要改良美国料理海鲜的方式,使之更为精进。」
除了菜色上的追求进步,刘小萌也打算在店面的装潢上更上层楼。他自加拿大买了数尊兵马俑将摆设在店门口作为镇店招牌,亦从中国引进彩画,让店内增添更多缤纷多彩的气息。
而关于飞鱼餐厅未来的走向,坚持走高层次路线的刘小萌也对此表示:这间餐厅还是会维持西式料理的口味,以及其高端风格。
在本次专访中,身为美国华人新移民的刘小萌,对整个美国商业、社会、以及华人社区有许多独门见地。他不仅想要在美国开拓华人新事业,更欲帮助现今自中国来的美国新移民,使他们进步的思想能有用武之地。
至于对自己在美事业的期望,刘小萌语带自信的说:「之后应该会计划在表尔威市以及柯克兰市开餐厅,也希望我的餐饮集团能有机会在美国成为上市公司。」