飞机里每位乘客占用的是一个小小的空间，跟邻座和空服员多少都会有互动，怎样能让飞行达到安全状态；以及与邻座相互配合，实有其个中学问。
飞机里每位乘客占用的是一个小小的空间，跟邻座和空服员多少都会有互动，怎样能让飞行达到安全状态；以及与邻座相互配合，实有其个中学问。
登机的时候，因为时间紧迫，肩系背包的，有时候走过通道，一排人被打倒连自己都不知道。随身行李应放进自己座位上方的储藏箱，若无多余空间或因身高受限摆不上时，最好请空服员或附近的乘客帮忙。逞强硬塞或放到别的客舱里，都不是很好的解决方法。
飞机抵达时，大家要有耐心，因为整个机场作业是环环相扣的，地勤要跟空勤联络好，地勤人员把梯子搭好，确定安全无虞才会打开机门。这些前置作业都需要一段时间。所以即使着陆了，也不要迫不及待去拿你的行李，急乱中反而容易造成意外，适当时机因以安全带灯号完全熄灭为前提，再松开安全带，起身站稳后再取出行李。否则，飞机还在滑动，取置行李时若东西不慎咂下，伤及其他乘客，请问责任当属谁？
当我们刚踏进机舱时，空服人员都会以亲切态度问候，如果当下我们也回之以问候，或大方展现笑容，服务人员会感受自己受到的重视，整趟飞行过程就从一个良好的互动开始。我在美航当了25年空服的朋友曾告诉我：他最不愉快经验就是在送餐点时；乘客还自顾的带着耳机，问乘客的选择总是要不断重复…所以已经知道是递送餐点的时间时，即使你在看电影听音乐，暂停一下，与空服员配合，让他迅速地完成他的工作，这是对空服人员的基本礼貌也是一种尊重。
当要把椅背往后调的时候，礼貌上该跟后排乘客打声招呼，让他人知道你要往后，别人也会很感激你。看书阅报时手臂收起来，把书本或报纸折小，或只用一只手拿报纸，不要像平常在家里一样全打开，细节处往往可以看出个人的涵养。
洗手间因为有很多人使用，所以要注意卫生，自己使用完后要为下一个使用者着想。比如说洗手台的桌面在洗完手后用擦手纸擦一擦，保持干净清爽；或者上了大号后，冲水冲两次再离开，免得让下一位使用者感受不好，凡事将心比心，就能多替别人着想。
长途旅行中脱鞋是可以接受的，但要穿一双干净、没有味道而且没有瑕疵的袜子。上机穿着不宜坦胸露背，年轻人T恤上避免不当的文字，女生的裙子也不要太短，飞行时穿休闲服无妨，但不适合穿运动服装。
有些人因为到达目的地后就要开始工作，所以他们会在飞机上服用安眠药帮助入睡。如要在飞机上服用安眠药入睡，建议订位时选择靠窗的位子，这样较不会受到干扰。离座时，不要抓前排的椅背, 因为容易抓到前排人的头发，也可能干扰别人的休憩。尽量协调旁座乘客也配合起身，自己则小心出入。遇到邻座睡觉时鼾声大作或不慎把头搭在你的肩膀上，应轻轻地摇对方，自己解决不了问题就请空服员帮忙，他们会听你的抱怨并且观察、协调及妥善解决问题的。
本文作者 : 左谷兰
执照形象专家
执照色彩及风格顾问
国际形象顾问协会会员
Image MBA
学历
国立台湾艺术大学毕业、英国伦敦市立大学艺术管理硕士、英国西敏寺大学行销传播硕士
连络电话: (925) 9630193 / www.karentsuo.com