（編譯 張百合）據報道，在城市的許多區域，西雅圖警察局（Seattle Police Department，SPD）無法在規定時間內對報警求助做出反應。按規定，西雅圖西北部和巴拉德地區的警察必須在急救電話打來的7分鐘內到達現場，但目前的出警速度並不合格。除此之外，幾種類型的報警還被拖延出警。在西雅圖的51家警局駐點中中，14個駐點的出警時間超過了7分鐘。
一戶巴拉德當地居民聽到鄰居家在半夜發生打鬥，撥打了911報警電話，警察花了18分鐘才趕到現場。這其實是西雅圖警察局一直以來的老毛病，對於某些特定類型的報警電話，比如家庭暴力，警局的出警速度一直很慢。《西雅圖時報》專欄記者基恩·巴克（Gene Balk）通過分析近5年的911報警電話數據發現，在2010到2014年間，有超過18萬通類似的電話。
據SPD公共信息部官員西恩·懷特考博（Sean Whitcomb）稱，警局對所有911報警電話的應答方式都經過精心設計，基於平等對待的原則，這也意味著不管你住在城市的哪個位置、在一天中的什麼時候報警，都要等一樣長的時間」。但不管原因如何，事實和他所說的似乎並不一樣。
西雅圖的一些地區一直以來都有快速的出警服務。比如國會山（Capitol Hill）的派克/潘恩區，和西雅圖大學的鄰近區域，這些區域的平均出警速度在5分鐘以下，是城市中最快的。然而，另一個極端是西雅圖西北地區的北灘（North Beach）和藍山（Blue Ridge），平均出警速度長達14分鐘，是最快速度的3倍。
事實上，西雅圖全部51個警局巡邏點中，有14個巡邏點的警察不能在7分鐘內到達現場。這些巡邏點大多分佈在西雅圖西北部、喬治城、蒙高麗亞、安妮女王丘和西部西雅圖地區，巡邏點的巡邏範圍在2015年初被重新規劃。懷特考博在聽說此事時表示十分驚訝。
SPD首席運營官布萊恩·麥克西（Brian Maxey）解釋，「城市北部是許多堵車點的集中地，因為I-5公路徑直穿過這裡。一些瓶頸地區，比如從45街到巴拉德的出警速度會被交通和地理位置限制。
公平地說，警局在大多數時間還是能夠在規定時間內到達現場的。在城市範圍內，每五個報警電話中的三個出警時間都在7分鐘以下。但所有4%的報警電話，也就是7800次出警時間超過了半個小時。
這是人們產生另一種擔憂：即使所有報警電話的目標出警時間都是7分鐘，事實上，警察會根據犯罪類型調整出警時間。對於攔路搶劫、入市搶劫、槍擊械鬥案，警察總能在7分鐘之內趕到現場。事實上，這種類型案件一般在2分鐘之內就需要警察介入。然而，如果你因家庭暴力襲擊報案，平均出警時間超過10分鐘。若你因發現有人違反禁令而保安，警察一般在15分鐘後才會到達現場。
馬克西說，「家庭暴力在本質上非常不穩定，而且經常會很危險。如果你跟我說有人正在進行家庭暴力，而警察反應很慢，於我而言真的一個很嚴重的問題。但有些時候，在幾分鐘的波動時間內，襲擊者離開了現場並恢復平靜，沒有理由認為他們會是活躍且長期的威脅，那警察出警就更多是跟進和照料服務，這或許可以解釋這個現象——但我對此保留意見」。
然而，2013年，SPD的社區外聯負責人羅波‧蒙太奇（Rob Montague）說，家暴相關報警電話屬一級報警，即使襲擊已經過去了一個小時，仍要立刻出警，因為案件很有可能會在當事人報警之後迅速惡化。
出警時間並不是SPD的911系統唯一的問題。去年五月的一份獨立調查發現，很多報警人發現電話占線。為了應對這份調查報道，SPD目前正在採取各種補救措施，包括增加911急救中心的工作人員，911電話網絡的熱線數量，和改善CAD系統。最新於十月成立高科技機構實時犯罪中心為911數據和發展趨勢提供即時分析，並會幫助警察更有效率的回覆報警電話。
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