（编译 张百合）据报道，在城市的许多区域，西雅图警察局（Seattle Police Department，SPD）无法在规定时间内对报警求助做出反应。按规定，西雅图西北部和巴拉德地区的警察必须在急救电话打来的7分钟内到达现场，但目前的出警速度并不合格。除此之外，几种类型的报警还被拖延出警。在西雅图的51家警局驻点中中，14个驻点的出警时间超过了7分钟。
一户巴拉德当地居民听到邻居家在半夜发生打斗，拨打了911报警电话，警察花了18分钟才赶到现场。这其实是西雅图警察局一直以来的老毛病，对于某些特定类型的报警电话，比如家庭暴力，警局的出警速度一直很慢。《西雅图时报》专栏记者基恩·巴克（Gene Balk）通过分析近5年的911报警电话数据发现，在2010到2014年间，有超过18万通类似的电话。
据SPD公共信息部官员西恩·怀特考博（Sean Whitcomb）称，警局对所有911报警电话的应答方式都经过精心设计，基于平等对待的原则，这也意味着不管你住在城市的哪个位置、在一天中的什么时候报警，都要等一样长的时间」。但不管原因如何，事实和他所说的似乎并不一样。
西雅图的一些地区一直以来都有快速的出警服务。比如国会山（Capitol Hill）的派克/潘恩区，和西雅图大学的邻近区域，这些区域的平均出警速度在5分钟以下，是城市中最快的。然而，另一个极端是西雅图西北地区的北滩（North Beach）和蓝山（Blue Ridge），平均出警速度长达14分钟，是最快速度的3倍。
事实上，西雅图全部51个警局巡逻点中，有14个巡逻点的警察不能在7分钟内到达现场。这些巡逻点大多分布在西雅图西北部、乔治城、蒙高丽亚、安妮女王丘和西部西雅图地区，巡逻点的巡逻范围在2015年初被重新规划。怀特考博在听说此事时表示十分惊讶。
SPD首席运营官布莱恩·麦克西（Brian Maxey）解释，「城市北部是许多堵车点的集中地，因为I-5公路径直穿过这里。一些瓶颈地区，比如从45街到巴拉德的出警速度会被交通和地理位置限制。
公平地说，警局在大多数时间还是能够在规定时间内到达现场的。在城市范围内，每五个报警电话中的三个出警时间都在7分钟以下。但所有4%的报警电话，也就是7800次出警时间超过了半个小时。
这是人们产生另一种担忧：即使所有报警电话的目标出警时间都是7分钟，事实上，警察会根据犯罪类型调整出警时间。对于拦路抢劫、入市抢劫、枪击械斗案，警察总能在7分钟之内赶到现场。事实上，这种类型案件一般在2分钟之内就需要警察介入。然而，如果你因家庭暴力袭击报案，平均出警时间超过10分钟。若你因发现有人违反禁令而保安，警察一般在15分钟后才会到达现场。
马克西说，「家庭暴力在本质上非常不稳定，而且经常会很危险。如果你跟我说有人正在进行家庭暴力，而警察反应很慢，于我而言真的一个很严重的问题。但有些时候，在几分钟的波动时间内，袭击者离开了现场并恢复平静，没有理由认为他们会是活跃且长期的威胁，那警察出警就更多是跟进和照料服务，这或许可以解释这个现象——但我对此保留意见」。
然而，2013年，SPD的社区外联负责人罗波‧蒙太奇（Rob Montague）说，家暴相关报警电话属一级报警，即使袭击已经过去了一个小时，仍要立刻出警，因为案件很有可能会在当事人报警之后迅速恶化。
出警时间并不是SPD的911系统唯一的问题。去年五月的一份独立调查发现，很多报警人发现电话占线。为了应对这份调查报道，SPD目前正在采取各种补救措施，包括增加911急救中心的工作人员，911电话网络的热线数量，和改善CAD系统。最新于十月成立高科技机构实时犯罪中心为911数据和发展趋势提供即时分析，并会帮助警察更有效率的回复报警电话。
本期焦点问题：
你和你身边的人是否有过报警经历？出警效率如何？
分享你的「报警」故事，欢迎通过以下方式与我们分享你的意见：
邮件：info@seattlechinesetimes.com（注明：焦点看法）
微博：西城时报（http://weibo.com/seattlechinesetimes）
网站：https://seattlechinesetimes.com/
匿名或实名投稿皆可，来稿将于下周刊登于报纸和其他网络媒体。期待你的声音！