曾经坊间流传过一个段子:库克的办公桌上有一个按钮,每当新的iPhone发布之后,库克就按下那个按钮,然后全世界的旧iPhone都会变卡、使用者就不得不更换新机了,最近这件事得到了证明。
不久前,美国苹果公司承认有意放慢旧款手机速度,引起了广泛关注,让广大果粉颇为震怒,全球数一数二的企业竟然也爱玩「阴招」。
据相关媒体报导,12月28日,苹果公司正式就此事向用户道歉并进行详细回应。
苹果公司在一份声明中称,已经了解到用户对于苹果在老款iPhone降速门事件中的回馈,「有些用户因此对苹果感到失望。我们道歉。」
声明称,「首先,我们从来没有、未来也不会刻意减少任何苹果产品的寿命,或者利用降低使用者体验,推动客户升级换代。我们的目标始终是创造客户喜欢的产品,让iPhone能够长久使用也是重要的一部分。」
苹果方面还表示,将会让超过保修期的iPhone电池的更换价格从79美元降至29美元并会在明年发布软体,更新改善这次的错误。
长时间使用过iphone的人都应该清楚,用久了手机容易变卡,这种现象在如付费支付、户外定位等急切情况下会令人非常焦急。不过大家都会归结于手机使用寿命已到,就见怪不怪了。
但针对这一现象,美国跑分系统Geekbench 4软体的开发者John Poole起初认为,伴随着锂电池的衰退,处理器的性能也会衰减。但是随着对多个IOS系统版本进行测试后发现,一些「变卡」的旧iPhone在更换电池之后,处理器的性能得到了明显的提升。
更诡异的是,每次苹果升级iOS系统后,旧版iPhone使用者的手机性能就会下降得更快,问题原因超越了单纯的硬体损耗。
上周四(12月21日),苹果公司首次公开承认iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE和iPhone 7在「去年」作业系统更新中,新增一项功能,用于「平抑」在低温、老化以及低电量时的手机处理器需要的峰值电流供应。
苹果在一份科技媒体The Verge的声明中表示,锂离子电池在低温条件下满足峰值需求的能力降低,长时间使用所导致的电池老化问题也会使充电速度变慢,这些情况都会导致iPhone意外关机,以保护iPhone中的电子元件。
为此,一些苹果手机用户在加州、纽约和伊利诺州的联邦法院提起诉讼。理由包括,在更新手机软体后,他们的苹果手机变慢。其中4名原告还带来他们最新购买的新款手机,称原有手机变慢后,他们不得已买了新手机。
根据起诉书内容,原告认为苹果公司在解决电池故障问题上,「没有(想到)为受影响的iPhone提供免费电池更换,而是试图掩盖电池故障」,并就此向苹果公司提出索赔。
目前,美国各联邦法院现已受理8起诉讼。其中最大的笔索赔金额为9990亿美元,接近万亿。
针对此事件,一名专业律师表示,如果系统变慢真是苹果「计画报废」的阴谋,那么苹果公司将面临巨额的赔偿与罚款。但是考虑到苹果公司强大的律师团队,具体的诉讼结果现在还不好说。
不过问题来了,一段「钻石」般的感情如果出现裂缝就永远难以修复,这份「诚挚」的道歉声明广大果粉能够接受吗?今后还会不会有新iphone一出就「争相哄抢」的盛况出现?还会有人割肾吗?不过还是希望苹果公司能够好好反思,今后设计出更加令人满意的产品。