美国国税局持续努力改善本报税季服务，未来三个月在全国各地特定纳税人协助中心（TAC）增加周六特别开放时间。
周六特别开放时间为3月16日、4月13日和5月18日上午9点至下午4点。数十个州、哥伦比亚特区和波多黎各的办公点，将在此为期三个月的特别活动期间开放，无需预约。目前，70多个办公点计划在3月16日的活动中开放。国税局鼓励纳税人这些周六特别开放时间前往有参与此活动的纳税人协助中心办公点。
「我们专注于为纳税人提供尽可能最好的服务。这些周六的时间旨在帮助那些工作日繁忙的人，让他们可以在更方便的时间获得所需的帮助，」国税局局长丹尼·韦菲尔（Danny Werfel）表示,「《通货膨胀削减法案》的拨款使我们能够为辛勤工作的纳税人扩大我们的服务、工具和资源，包括这些周六特别开放时间。」
国税局鼓励每个人在前往办公点之前先查看IRS.gov，以了解有关这些特别开放时段的资讯。他们也可能找到线上资源，例如互动式税务助理工具，来回答他们的疑问或解决其税务问题，然后无需再亲自前往办公点。
在纳税人协助中心，纳税人会得到国税局员工的面对面帮助。通常，这些中心仅在周一至周五开放，通常需要预约。但是，在这些周六开放时间，大家无需预约前往即可获得办公点常规所提供的所有服务，但现金付款除外。如需在正常工作时间预约，请致电844-545-5640。
透过电话翻译服务提供多种语言的专业外语口译。对于需要手语翻译服务的听障人士，国税局工作人员会安排稍后日期的预约。或者，这些民众可以致电TTY/TDD 800-829-4059进行预约。
访问前请做好准备
纳税人在访问这些办公点时应携带以下文件︰
- 目前政府核发的带照片的身份证件。
- 本人及其所有家庭成员，包括其配偶和被扶养人（如适用）的社会安全号码或个人报税识别号码（ITIN）。
- 收到的任何国税局信件或通知以及相关文件。
- 针对身分验证服务，纳税人需要两种形式的身分证明，以及相关年份的税表副本（如有提交）。
在访问期间，国税局工作人员还可能要求提供以下信息︰
目前的邮寄地址。
税表中包含的银行帐户资讯证明，用于透过经转帐直接存款接收付款或退税。
许多纳税人协助中心延长周二和周四的办公时间民众可在纳税人协助中心正常运作时间之外获得面对面帮助的另一个选项是在周二和周四的正常运作时间之前或之后来访。全国各地的许多纳税人协助中心在这些日子已延长办公时间至4月16日。若要了解附近的纳税人协助中心是否提供额外的办公时间，请在IRS.gov/TAClocator上查看其清单。