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在高通脹的情況下 網絡星期一促銷吸引了消費者

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(JY編譯)在「黑色星期五 」蜂擁而至實體商店購物的幾天后,消費者又在「網絡星期一」日網購獲得更多折扣的禮品和其他因高通脹而價格暴漲的商品。

根據數據分析公司奧多比分析(Adobe Analytics)的數據,「網絡星期一」預計仍將是今年最大的網上購物日,銷售額將達到116億美元;該公司對美國前100家網店中超過85家的交易進行了追踪。這一預測表明,與去年消費者花費的107億美元相比,這一數字有所上升。

奧多比分析的數字沒有經過通貨膨脹的調整,但該公司表示,即使將通貨膨脹計算在內,需求也在增長。一些分析家說,頂線數字將被更高的價格所推動,而消費者購買的物品數量與前幾年相比可能保持不變,甚至下降。對於提供更多折扣以吸引有預算的消費者並清理其臃腫庫存的零售商來說,利潤率預計也會變少。

根據奧多比分析的數據,購物者在「黑色星期五」的網上消費達到創紀錄的91.2億美元,比去年增長2.3%。週末的電子商務活動繼續保持強勁勢頭,網上銷售額達到95.5億美元。

同樣追踪消費的賽富時(Salesforce)表示,他們的估計顯示,美國的在線銷售額在周五達到150億美元,週末更達到172億美元,商品的平均折扣率為30%。這兩家公司指出,電子產品、運動服、玩具以及健康和美容用品等,推動了巨大的網購力。

消費者謹慎消費

萬事達卡SpendingPulse追踪包括現金和信用卡在內的各種支付方式的消費情況,它表示,「黑色星期五」的整體銷售額比去年同期增長了12%。實體店的銷售也增長了12%,而網上銷售更增長了14%。

通過利用人工智能攝像頭捕捉銷售和流量的RetailNext報告說,「黑色星期五」當天的實體店流量上升了7%,但實體店的銷售比一年前只提高了0.1%。然而,由於謹慎的購物者更多地是在瀏覽而不是購買,每位顧客的消費額下降了近7%。另一家追踪商店客流量的Sensormatic Solutions公司表示,與一年前相比,「黑色星期五」的實體店客流量增長了2.9%。

Sensormatic公司的全球零售諮詢和分析負責人布萊恩‧菲爾德(Brian Field)說︰「購物者考慮得更加周到,他們會去多幾家零售商,以便能夠確定他們今年要買什麼。」

居住在紐約市、39歲的丹尼·葛羅納(Danny Groner)稱,他和他的妻子想買一台新電視來替換他們已經用了大約七年的電視。週一,他花了一些時間在網上搜索優惠,發現了一些不錯的折扣。不過,他還是會三思而後行。

總的來說,在過去的幾周里,網上消費仍然保持著強勁的勢頭,因為熱衷於購物的人用信用卡購買了更多的商品,並接受了「先買後付」的服務,這種服務沒有利息費用,但會收取逾期支付罰款。

根據奧多比分析的數據,在11月的前三週,在線銷售與去年基本持平。它說,這種小幅的上升表明,在經濟不確定的情況下,消費者依舊有強烈的節日購物慾望。

儘管如此,一些大型零售商還是感受到了變化。 Target、梅西(Macy’s)和Kohl’s本月表示,在過去幾周里,他們看到消費者的支出有所放緩。沃爾瑪是個例外,其在第三季度報告了更高的銷售額,並提高了其盈利前景。

零售業電子商務管理公司CommerceIQ的創始人兼首席執行官古魯‧哈里哈蘭(Guru Hariharan)說︰「我們看到通貨膨脹開始真正衝擊著人們的錢包,消費者此時開始積累更多債務,」他補充說,消費者更傾向於購買更便宜的同類商品。

需求的轉變

今年的「網絡星期一」是在面臨更加廣泛的電子商務放緩的情況下度過,在COVID-19大流行期間,在線零售商的銷售暴增。在大流行期間害怕外出購物並樂意改用電子商務的消費者,今年隨著正常狀態的恢復,正越來越多地回到實體店購物。

全國零售聯合會(National Retail Federation)表示,其最新的調查顯示,計劃在「黑色星期五」去實體店購物的人數上升了3%。它預計有6390萬消費者在「網絡星期一」期間進行網上購物,而去年約有7700萬人。

亞馬遜在大流行的大部分時間裡看到其零售業務蓬勃發展,但隨著疫情有所緩解,網購需求減弱了。為了應對這種變化,該公司一直在縮減其倉庫擴張計劃,並通過砍掉一些項目來削減成本。亞馬遜也在追隨其他科技公司的步伐,在其公司隊伍中實施大規模裁員。亞馬遜首席執行官安迪‧賈西(Andy Jassy)說,公司明年初以前將繼續裁員。

Shopify是一家幫助企業建立電子商務網站的公司,也提供離線軟件,今年夏天裁員了10%。該公司週一表示,自新西蘭「黑色星期五」開始以來,其商戶的全球銷售額已超過51億美元。 Shopify總裁哈雷‧芬克爾斯坦(Harley Finkelstein)指出,與去年相比,每名美國消費者的消費額平均增加了5美元。

儘管有所增長,芬克爾斯坦表示,今年購物者對他們的消費更加謹慎,等待折扣後再進行購買。

Photo by Artem Beliaikin on Unsplash

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