据华尔街日报报导，线上零售巨人亚马逊近期推出名为「亚马逊寄物柜」（Amazon Lockers）的服务，消费者线上购买的商品可指定运送至特定地点的寄物柜，以解决长期困扰线上零售业者的难题：避免商品因故无法送达客户手中。
据华尔街日报报导，线上零售巨人亚马逊近期推出名为「亚马逊寄物柜」（Amazon Lockers）的服务，消费者线上购买的商品可指定运送至特定地点的寄物柜，以解决长期困扰线上零售业者的难题：避免商品因故无法送达客户手中。
亚马逊在杂货店、7-Eleven便利商店和连锁药局增设大型寄物柜，暂时存放消费者线上购物的包裹。该公司约在1年前在西雅图、华盛顿和纽约州放置寄物柜，目前打算扩大该项服务，过去几周已在旧金山湾区设立首批寄物柜。
亚马逊此举有助纾解都会区公寓住户的忧虑，住户担心错过送货时间或是放置在门口的包里遭窃。亚马逊此举同时也能对抗已提供送货至指定地点服务的零售业者，或全球包裹运送龙头优比速（UPS）。
为60家零售商提供2日送达服务的ShopRunner策略长迪亚丝（Fiona Dias）表示，「宅配问题一直困扰著欧洲和日本的电子商务业者，也逐渐影响美国业者，小偷可以轻松追踪优比速的卡车，再将包里从消费者门前偷走。」
亚马逊效仿沃尔玛和百思买等实体零售商的做法，沃尔玛（Walmart）和百思买（Best Buy）亦设有取货点，线上顾客可在门市取货。然而亚马逊没有实体店面，必须透过合作伙伴提供置放寄物柜空间。
据亚马逊的网站显示，目前在美国4个地区至少有50个寄物柜，还公司还打算在英国推出该项服务，并计划「每周都增设新的寄物柜」。
亚马逊寄物柜的使用方式十分简单，凡是将商品指定运送至寄物柜的客户，货到后便可收到一组代码，凭该号码即可打开放置订购商品的寄物柜。
包装和运送成本是亚马逊的主要费用，该公司还兴建仓储大楼以加速送货时间。亚马逊第2季运送包里的成本达13.6亿美元，高于去年同期的9.41亿美元。