《年度全球最佳航空公司服务大奖》是由「Skytrax公司」透过对国际旅行者的问卷调查进行统计分析，从而找出现有服务提供者中最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司贵宾室、最佳机上娱乐、最佳空中膳食及其他与航空公司相关的服务意见调查。另外，他们亦进行服务评估、机舱检查及满意度调查。而每年一度举办的年度全球最佳航空公司大奖及年度全球最佳机场大奖亦是他们最广为人知奖项。
《年度全球最佳航空公司服务大奖》是由「Skytrax公司」透过对国际旅行者的问卷调查进行统计分析，从而找出现有服务提供者中最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司贵宾室、最佳机上娱乐、最佳空中膳食及其他与航空公司相关的服务意见调查。另外，他们亦进行服务评估、机舱检查及满意度调查。而每年一度举办的年度全球最佳航空公司大奖及年度全球最佳机场大奖亦是他们最广为人知奖项。
2012年年度
最佳航空公司 Airline of the Year
1.卡塔尔航空 / Qatar Airways
2. 韩亚航空 / Asiana Airlines
3. 新加坡航空 / Singapore Airlines
4. 国泰航空 / Cathay Pacific Airways
5. 全日空/ ANA All Nippon Airways
6. 阿提哈德航空 / Etihad Airways
7. 土耳其航空 / Turkish Airlines
8. 阿联酋航空 / Emirates
9. 泰国国际航空 / Thai Airways
10. 马来西亚航空/ Malaysia Airlines
最佳空服人员 Cabin Staff
1. 马来西亚航空/ Malaysia Airlines
2. 韩亚航空 / Asiana Airlines
3. 长荣航空 / EVA Air
4. 新加坡航空 / Singapore Airlines
5. 全日空/ ANA All Nippon Airways
6. 泰国国际航空 / Thai Airways
7. 卡塔尔航空 / Qatar Airways
8. 印尼鹰航 / Garuda Indonesia
9. 国泰航空 / Cathay Pacific Airways
10.海南航空 /Hainan Airlines
最佳跨太平洋航线 The Best Transpacific Airline
1. 全日空/ ANA All Nippon Airways
2. 国泰航空 / Cathay Pacific Airways
3. 韩亚航空 / Asiana Airlines
4. 大韩航空 /Korean Air
5. 纽西兰航空 / Air New Zealand
最佳机场 World’s Best Airports
1. Incheon International Airport / 首尔仁川国际机场
2. Singapore Changi Airport / 新加坡樟宜机场
3. Hong Kong International Airport /香港国际机场
4. Amsterdam Schiphol Airport /史基浦机场
5. Beijing Capital International Airport /北京首都国际机场
www.worldairlineawards.com