(JY编译)纽约总检察长本周三(4日)宣布,TurboTax报税程序背后的公司将向全美被其误导性的免费报税服务承诺所欺骗的客户支付1.41亿美元。
纽约总检察莱蒂西亚·詹姆斯(Letitia James)说,根据所有50个州的总检察长签署的和解条款,总部位于加州山景城的Intuit公司将暂停TurboTax的「免费、免费、免费」广告活动,并向近440万纳税人支付赔偿金。
詹姆斯表示,她对Intuit公司的调查是由2019年《ProPublica》的一份报告引发的,该报告发现该公司使用欺骗性策略,引导低收入报税人放弃他们有资格享受的联邦支持的免费服务,而转向该公司的商业产品。
詹姆斯在一份声明中说︰「多年来,Intuit公司误导了我们中最脆弱的人群,以赚取利润。今天,全国每个州都在追究Intuit公司欺骗数百万纳税人的责任,我们正在将数百万美元还给受影响的美国人。同时,这项协议应该能提醒其他大小公司,从事这些欺骗性的营销伎俩是非法的。」
Intuit公司的代表在周三的一篇博客文章中表示︰「作为协议的一部分,Intuit公司承认没有任何不当行为,同意支付1.41亿美元以了结此事,并就其广告行为做出了某些承诺。Intuit已经遵守了这些广告做法中的大部分,并预计实施其余的变化对其业务的影响很小。」
据《美联社》,直到去年,Intuit提供了两个免费版本的TurboTax。一个是通过参与美国国税局的免费文件计划,面向收入约为34,000美元的纳税人和军队成员。 2021年7月,Intuit退出了该计划,该公司在一篇博文中称,其报税程序可以在没有该计划限制的情况下提供更多好处。
该公司还提供一种名为「TurboTax免费版」(TurboTax Free Edition)的商业产品,只针对Intuit定义的「简单报税 」(simple returns)的纳税人。
根据《ProPublica》获得的文件,Intuit的高管们知道他们在欺骗客户,他们宣传所谓的「免费服务」,实际上并不可应用在所有纳税人。
公司的一份内部PPT称︰「公司网站上打出了免费、免费、免费的字眼,客户们认为他们的报税服务是免费的,但实际并非如此,客户开始不高兴了。」
根据协议,Intuit将向那些开始使用2016至2018年纳税年度的商业TurboTax免费版,并被告知必须付费才能申报的消费者提供赔偿,尽管他们有资格获得作为IRS免费文件计划一部分提供的TurboTax版本。
詹姆斯说,消费者预计将直接收到大约30美元的退款,用于支付他们每一年被「欺骗的」报税服务。他们将自动收到邮寄的通知和支票。
Intuit公司的一位发言人在2019年的一份声明中告诉《ProPublica》︰「我们授权我们的客户控制他们的财务,这包括负责他们自己的税务准备。」
这位发言人还说︰「一个由政府管理的预填报税系统,让征税人(也是调查员、审计师和执法者)成为报税人,充满了利益冲突。」