(JY编译)在「黑色星期五 」蜂拥而至实体商店购物的几天后,消费者又在「网络星期一」日网购获得更多折扣的礼品和其他因高通胀而价格暴涨的商品。
根据数据分析公司奥多比分析(Adobe Analytics)的数据,「网络星期一」预计仍将是今年最大的网上购物日,销售额将达到116亿美元;该公司对美国前100家网店中超过85家的交易进行了追踪。这一预测表明,与去年消费者花费的107亿美元相比,这一数字有所上升。
奥多比分析的数字没有经过通货膨胀的调整,但该公司表示,即使将通货膨胀计算在内,需求也在增长。一些分析家说,顶线数字将被更高的价格所推动,而消费者购买的物品数量与前几年相比可能保持不变,甚至下降。对于提供更多折扣以吸引有预算的消费者并清理其臃肿库存的零售商来说,利润率预计也会变少。
根据奥多比分析的数据,购物者在「黑色星期五」的网上消费达到创纪录的91.2亿美元,比去年增长2.3%。周末的电子商务活动继续保持强劲势头,网上销售额达到95.5亿美元。
同样追踪消费的赛富时(Salesforce)表示,他们的估计显示,美国的在线销售额在周五达到150亿美元,周末更达到172亿美元,商品的平均折扣率为30%。这两家公司指出,电子产品、运动服、玩具以及健康和美容用品等,推动了巨大的网购力。
消费者谨慎消费
万事达卡SpendingPulse追踪包括现金和信用卡在内的各种支付方式的消费情况,它表示,「黑色星期五」的整体销售额比去年同期增长了12%。实体店的销售也增长了12%,而网上销售更增长了14%。
通过利用人工智能摄像头捕捉销售和流量的RetailNext报告说,「黑色星期五」当天的实体店流量上升了7%,但实体店的销售比一年前只提高了0.1%。然而,由于谨慎的购物者更多地是在浏览而不是购买,每位顾客的消费额下降了近7%。另一家追踪商店客流量的Sensormatic Solutions公司表示,与一年前相比,「黑色星期五」的实体店客流量增长了2.9%。
Sensormatic公司的全球零售咨询和分析负责人布莱恩‧菲尔德(Brian Field)说︰「购物者考虑得更加周到,他们会去多几家零售商,以便能够确定他们今年要买什么。」
居住在纽约市、39岁的丹尼·葛罗纳(Danny Groner)称,他和他的妻子想买一台新电视来替换他们已经用了大约七年的电视。周一,他花了一些时间在网上搜索优惠,发现了一些不错的折扣。不过,他还是会三思而后行。
总的来说,在过去的几周里,网上消费仍然保持着强劲的势头,因为热衷于购物的人用信用卡购买了更多的商品,并接受了「先买后付」的服务,这种服务没有利息费用,但会收取逾期支付罚款。
根据奥多比分析的数据,在11月的前三周,在线销售与去年基本持平。它说,这种小幅的上升表明,在经济不确定的情况下,消费者依旧有强烈的节日购物欲望。
尽管如此,一些大型零售商还是感受到了变化。 Target、梅西(Macy’s)和Kohl’s本月表示,在过去几周里,他们看到消费者的支出有所放缓。沃尔玛是个例外,其在第三季度报告了更高的销售额,并提高了其盈利前景。
零售业电子商务管理公司CommerceIQ的创始人兼首席执行官古鲁‧哈里哈兰(Guru Hariharan)说︰「我们看到通货膨胀开始真正冲击着人们的钱包,消费者此时开始积累更多债务,」他补充说,消费者更倾向于购买更便宜的同类商品。
需求的转变
今年的「网络星期一」是在面临更加广泛的电子商务放缓的情况下度过,在COVID-19大流行期间,在线零售商的销售暴增。在大流行期间害怕外出购物并乐意改用电子商务的消费者,今年随着正常状态的恢复,正越来越多地回到实体店购物。
全国零售联合会(National Retail Federation)表示,其最新的调查显示,计划在「黑色星期五」去实体店购物的人数上升了3%。它预计有6390万消费者在「网络星期一」期间进行网上购物,而去年约有7700万人。
亚马逊在大流行的大部分时间里看到其零售业务蓬勃发展,但随着疫情有所缓解,网购需求减弱了。为了应对这种变化,该公司一直在缩减其仓库扩张计划,并通过砍掉一些项目来削减成本。亚马逊也在追随其他科技公司的步伐,在其公司队伍中实施大规模裁员。亚马逊首席执行官安迪‧贾西(Andy Jassy)说,公司明年初以前将继续裁员。
Shopify是一家帮助企业建立电子商务网站的公司,也提供离线软件,今年夏天裁员了10%。该公司周一表示,自新西兰「黑色星期五」开始以来,其商户的全球销售额已超过51亿美元。 Shopify总裁哈雷‧芬克尔斯坦(Harley Finkelstein)指出,与去年相比,每名美国消费者的消费额平均增加了5美元。
尽管有所增长,芬克尔斯坦表示,今年购物者对他们的消费更加谨慎,等待折扣后再进行购买。
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