(本报讯)根据周二(23日)提交的一份申诉书显示,一家涉嫌推动数十亿次垃圾电话的公司正被全美几乎所有的总检察长起诉,理由是其涉嫌违反消费者保护和电话营销法。
据来自包括哥伦比亚特区在内的48个州的总检察长的诉状称,网络电话供应商Avid Telecom向「美国谢绝来电计划」(National Do Not Call Registry)登记册上的号码发送了超过75亿通电话。诉状指称,Avid Telecom在2018年12月至2023年1月之间拨打了超过245亿次电话,其中超过90%的通话持续时间不到15秒,表明它们很可能是「自动语音电话」(robocalls)。
总检察长还将两名Avid Telecom高管,即首席执行官迈克尔·兰斯基(Michael Lansky)和运营销售副总裁斯泰西·里夫斯(Stacey Reeves),列为被告。
根据起诉书,Avid Telecom出售电话号码、数据和拨号软件,使客户能够进行大规模「自动语音电话」。利用Avid Telecom的服务,客户据称可以伪造其电话的区号,与接收方的区号相匹配,从而增加他们接听的可能性。
据称,由Avid Telecom协助推动的垃圾电话包括关于美国社会保障署(SSA)、医疗保险、汽车保修、亚马逊、信用卡利率减免等诈骗。
总检察长们声称,由联邦通信委员会(FCC)指定负责通知供应商有关疑似非法「自动语音电话」的小组,已向Avid Telecom发送了至少329个关于疑似垃圾电话的通知。但据称Avid Telecom无视了这些警告。
此次诉讼是由一支跨党派的反自动拨号多州诉讼工作组(Anti-Robocall Multistate Litigation Task Force)开展的工作,该工作组负责处理大规模「自动语音电话」案件。
Avid Telecom尚未立即回应置评请求。
以下为FCC提供如何登记『请勿呼叫』电话清单
美国国家『请勿呼叫』清单(Do Not Call list)可保护固定和无线电话号码。你可以拨打1-888-382-1222(语音)或1-866-290-4236(TTY),免费在国家『请勿呼叫』清单上登记你的号码。你必须用你希望登记的电话号码拨打。你也可以在此登记:donotcall.gov(英文)。
电信行销者必须从他们的通话清单中删除你的号码,并从你登记日期起的31天内,停止打电话给你。你的号码被将保留在清单中,直到你将其删除或停止服务为止 — 不需要重新登记号码。
根据FCC规则,打电话到你家的电讯行销者须提供他们的姓名以及可以联系到他们的雇主或承包商的姓名、电话号码和地址。禁止早上8点前或晚上9点后向你家拨打电讯行销电话,电话销售员必须立即遵守你在接电话过程中提出的任何「请勿呼叫」要求。无论你是否在国家『请勿呼叫』登记清单上,告诉骚扰电话呼叫者,你不同意该呼叫,并将你列入他们的内部禁止呼叫清单。记录呼叫者的电话号码以及你提出不要再呼叫你的要求的时间,如果呼叫者不遵守你的要求,请向FCC提交投诉。
Photo by Lindsey LaMont on Flickr