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亚马逊减少管理阶层 强化高效率决策与企业文化

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 (JY编译)亚马逊首席执行官安迪贾西(Andy Jassy)早前宣布,该公司计划减少管理层人数。他表示,举旨在加快决策进程,并保留亚马逊的独特文化。根据《商业内幕》报道,贾西认为,过多的管理阶层意味着决策链太长,会拖慢公司应对市场变化和内部需求的速度。

去年九月,贾西首次透露了减少管理阶层的计划。

他说︰「总的来说,我对我们当前发展方向非常满意,对我们全球团队的辛勤工作和独创性表示感激。」

亚马逊领导层强调了公司​​在各个领域的持续成长和创新。这包括AWS(亚马逊网路服务),它是该公司的核心利润来源;而广告和Prime Video则是公司成长的重要部分。此外,还有GenAI人工智能技术、涉及卫星网路服务的Kuiper和医疗保健等新的投资领域。

为了优化其组织结构和效率的问题,亚马逊计划在2025年3月底之前,透过增加个人贡献者(即直接参与日常工作和专案的员工)与管理人员(即负责监督和决策的员工)的比例(提高15%)来实现这一目标。

该声明解释道︰「减少管理层次,实现组织扁平化的目的。我们希望我们的团队成员能够感受到他们可以快速行动,减少不必要的行政程序、会议和多层次的管理监督,这些都会造成成本浪费并浪费宝贵的时间。」

亚马逊在采取组织结构调整的同时,也正在恢复疫情前的办公室工作制度。公司认为,员工在同一办公空间内工作能够更有效地促进团队合作,激发创新思维,并加强公司文化的整合。实体办公室的环境可以增强员工间的直接交流和即时回馈,这些都是远距工作难以完全取代的。

声明中指出︰「我们观察到,当员工能够面对面工作时,他们更容易吸收新知识、模仿良好的工作模式、实践技能,并加强对公司文化的理解和承接。此外,面对面的互动更利于团队协作、集体思维激发与创新想法的产生。」

每周5天返回办公室工作将从2025年1月2日开始生效,员工将返回疫情前的固定工作位置。亚马逊承认,一些员工需要进行调整来适应5天返回办公室的变化。

亚马逊的全球房地产和设施团队正积极准备,以确保员工能顺利过渡到新的办公室安排。

亚马逊推出「官僚信箱」

亚马逊公司为了提升内部效率,推出了一个特别的反馈管道,称为「官僚信箱」。员工可以透过这个信箱举报他们认为多余的流程或官僚主义作风。执行官保证说︰「我会亲自查看这些电子邮件,并采取相应的行动。」

贾西表示,希望透过一系列变革,使亚马逊在规模庞大的同时,依然保持像新创企业一样运营,注重客户至上、高度自主、快速决策和协作文化。执行官总结说︰「加强企业文化仍然是我和高阶管理团队的首要任务,我一直在思考这个问题。」

Amazon_Go_Photo by JY via Seattle Chinese Times

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