27日清晨一架從紐約飛往拉斯維加斯的美國捷藍廉價航空公司客機上，機長在飛行途中突然發狂，大喊「伊拉克、基地組織、恐怖主義，我們要一起墜毀了」，還讓不知所措的乘客們祈禱。最後，4名機上乘客將該名機長制服，飛機改降得州，130名乘客無人傷亡。
27日清晨一架從紐約飛往拉斯維加斯的美國捷藍廉價航空公司客機上，機長在飛行途中突然發狂，大喊「伊拉克、基地組織、恐怖主義，我們要一起墜毀了」，還讓不知所措的乘客們祈禱。最後，4名機上乘客將該名機長制服，飛機改降得州，130名乘客無人傷亡。
乘客們最初注意到一點異樣：49歲的客機機長克萊．弗雷德里克．奧斯本走出駕駛艙，沒有把艙門關上，還試圖硬闖一間有人在使用的廁所。機上的副駕駛員發現他的異狀後，緊閉駕駛艙門防止他進入。他便猛敲駕駛艙門，口中說著：「我需要密碼，給我密碼，我必須進去」。
接著，奧斯本在客艙走道上飛奔，坐在飛機中部附近的約什．雷迪克說，機長看上去「像瘋了一樣」，還「唸唸有詞，提到阿富汗、靈魂、『基地』組織等等」。坐在第3排的塑恩宰特對阿馬里洛全球新聞台說：「他開始大喊『基地』組織，說飛機上可能有炸彈，還提到伊拉克和伊朗，並說我們的飛機會墜毀。」坐在第四排的乘客查利．雷斯蒂沃說：「場面怪嚇人的。」「簡直像電影。不像真的。」
據悉，奧斯本身材高大，從事航空事業已有30年之久，今年是第12年任捷藍航空機長。所幸，當時飛機上有幾名體格健壯的乘客，他們飛往拉斯維加斯參加2012國際安全會議，該會議聚集了致力於「執法、邊境保護和校園安全」研究的專家。在機長完全失控後，四名大漢將他制服，把他按倒在地板上二十多分鐘。一名目擊者說：「四個大個子坐在身上。他們反應就像參加奧林匹克運動一樣。」
另有一名剛好搭乘該客機的休班機師，進入駕駛艙，接替奧斯本的工作，把飛機降落在得州的阿馬里洛。最後，奧斯本被乘客用安全帶牢牢綁住，交予當局。美國聯邦調查局正與機場警察局、聯邦民航管理局和交通安全局聯合調查此事。
捷藍航空公司說，這次事件是「醫療情況」，涉事客機是從紐約肯尼迪國際機場起飛的捷藍航空公司「191」班機。該客機清晨七時離開紐約，在起飛三小時半之後，迫降得州。數小時後，乘客轉乘另一架飛機飛往賭城。
該航空公司官員說，機長奧斯本現在已被FBI扣留，並被將接受醫療檢查。民航安全顧問和前航空公司機師約翰．科克斯說，機師在飛行期間精神不穩定的情況「非常罕見」。他說，在他從事民航工作四十多年來，他只記得發生過兩三宗。
在捷藍航空機長奧斯本表現失控、引起乘客恐慌時，4名壯碩乘客一躍而起將他撲倒，這其中有一名50歲的前監獄安保岡薩雷斯。
當失常機長被安全轉移之後，乘客們都感謝岡薩雷斯的勇敢，希望能夠和他合影。岡薩雷斯說：「人們感謝我的方式令人驚奇。我並不覺得自己是英雄。我只是不能讓這樣的事發生。我知道我必須做點什麼。」