看似两个领域,其实殊途同归。当个人的幸福感提高,面对压力、任务与挑战的态度就会显得成熟,进而对身边的人都发挥出正向影响力。
看似两个领域,其实殊途同归。当个人的幸福感提高,面对压力、任务与挑战的态度就会显得成熟,进而对身边的人都发挥出正向影响力。
班夏哈的主张如今在企业间蔚为显学,美国《财星》杂志(FORTUNE)500大企业中,包括可口可乐、英特尔等公司都竞相邀请班夏哈到内部授课,他受欢迎的程度可见一斑。
至于高EQ和正向领导间的关联是什么?拿这个问题问班夏哈,他回答:高EQ正是主管培养正向领导力时的要素。先有好EQ,才能扩大延伸出幸福感与正向领导力,接下来,组织里每个人的工作表现都会因此显著提升。
不管是高EQ或正向领导,班夏哈认为都是可以学习的。只要切实掌握以下几个要诀。
第一步:帮部属找到优势和工作意义
首先,从内在的自我观照开始,主管要先发掘自己关于领导方面的强项。每个人在管理上的优势都不尽相同,善于聆听、策略思考、决策果决等,都可以是个人的资产。先找到属于自己的特长,再不断透过练习,将这个特质融入带人的过程中。
接着,要看出员工身上的优势,也就是发掘每个员工独特的才能与天赋,并且提供他们可强化这些才能与天赋的任务。
「将焦点放在寻找自己与员工的优势,这是正向领导学最重要的步骤,」班夏哈强调。当员工的潜能被激发出来,进而找到工作意义时,不管是对组织的向心力或创新力,都有很大帮助。
他进一步解释,这个步骤之所以重要,是因为全球企业目前面临共同的难题:太多工作者找不到工作的意义。
班夏哈分析,当中最主要的原因在于,如今人们的选择实在太多了!既然在一家公司工作到退休的机率愈来愈低,每个人都在不停想像「如果我……,就可以……」,觉得「任何一个选择都比现在这个更好」,无法集中心思在手头工作上。
这时候,就要透过经理人协助,让员工从工作中得到自我实现。他特别强调,主管应该帮助员工在工作中找到「实质」的意义,并非不切实际的空谈。
要达到这个目标,许多时候取决于主管和部属间的日常互动,若双方关系紧绷,或主管就像电影《穿着PRADA的恶魔》中的米兰达,作风不近人情,动辄让部属痛哭想走人,那别说找到工作中的意义了,连留下来持续打拼都很困难。
因此,班夏哈关于建立正向领导力的第二个步骤,就与EQ有关。他认为,不管是主管或员工,都要能获得充分休息,包括体能上与情绪上。「如果企业不愿意提供这种工作环境,员工很容易疲累、失去弹性,所以,企业若想持续成长,这是必要的投资,」班夏哈认为。
第二步:体能和情绪都应充分休息
只要人的情绪处于长期紧绷,就容易对工作失去热情,而且更难承担压力。班夏哈观察,这个现象尤其在亚洲特别严重。以亚洲各大商业城市来说,每人每年平均工时高达2,236小时,比起美国多出20%、比德国更高出37%。
这种情况下,不管是主管或部属,都要更懂得创造调节情绪的活动。他分析,一旦情绪得到释放,反而更有生产力。这些活动不见得需要很复杂,例如,每工作1.5个小时后做短暂休息、晚上有充足睡眠、规律的运动,或者与同事来个没有手机打扰的午餐约会,简单的做法只要能确实执行,就能营造出一个正向的工作环境。
从他的「幸福学」如此广泛受到欢迎,就能看出这是人们心中多么强烈的渴望。回到职场面,班夏哈认为,若想提供员工幸福感,主管本身也要懂得追求快乐,因为让自己快乐之后,自然而然就会影响到周遭的人。
人人都要培养的「正向力」
班夏哈指出,不论你是CEO或10岁小孩,培养以下6种特质,即可迈向成功、快乐的人生!
1. 找到个人目标与任务:被动的获得快乐,比不上参与重要活动和逐步完成个人目标后得到的快乐,后者更深刻与持久。
2. 具有服务精神:把钱花在他人身上,让另一个人开心所带来的快乐感,将远胜过为自己购物所带来的喜悦。
3. 找到仿效对象:最好的自助书籍,不是工具书,而是他人的自传。
4. 拥有面对困境的韧性:人人都需要韧性,因为人生充满挑战。
5. 找到自己的优势:才能在工作中获得热忱与乐趣。
6. 规律运动:每周3次、每次30分钟的运动,有助于让自己处于最佳状态。