从西雅图的车库、到全球最大的网路商城，亚马逊连续改变出版、零售、影音娱乐的产业规则。众不同的思维，改写了成功方程式。
亚马逊近年积极进军影视圈，创办人贝索斯更豪言指该公司定下每年制作16部专题电影的目标，并剑指奥斯卡金像奖，与劲敌Netflix正面交锋。
今年，亚马逊的自家电视剧《透明家庭》（Transparent）已赢得5个艾美奖奖项。亚马逊的自家战争片《无境之兽》（Beasts of No Nation）有望获得明年2月的奥斯卡提名。贝索斯对德国传媒直言，希望该影片可以得奖，在电影圈崭露头角。而亚马逊出品的电影，都会在影院和其Prime服务上映。
贝索斯也有意染指足球赛事，争取英格兰超级足球联赛和德国甲组足球联赛的转播权。
亚马逊并不是网上卖书的第一家，网店更是千千万万，为何亚马逊能跑出？答案是其坚持顾客至上，从来只以顾客利益为优先考虑，并以此扩大规模。赚钱？那是将来的事！（2000年便亏了10亿美元）。
贝索斯有言：「这世上有两种公司：一种致力让顾客掏更多钱，另一种则是让顾客花得更少。我们是后者。」为了回馈顾客，亚马逊着重成本控制。员工出差，只能坐经济舱，住酒店也只能两人一间房。公司停车场的费用自己付。从出版社取书，价格大约是书店零售价的一半，亚马逊的网上书店价格怎么定？便定在不会严重亏损的价位好了。
事事以顾客为先，那么投资者到底能否获益？亚马逊以客户利益为先，让其深受消费者喜爱，去年营业额便高达900亿美元。亚马逊同时深受投资者热爱，现市值高达3000亿美元，超越沃尔玛（Walmart，现市值约1800亿美元），成为全球最大的零售企业。其股价过去一年上涨近一倍。上升的动力何来？来自投资者深信其最终会赚大钱。
大部分科网企业的发展轨迹，总是在初期不求利润，只求快速扩大市场份额。亚马逊已是全球最大企业之一，且以其在网购、电子书和云端服务的领导优势，要获利应不难。但近年仍处微赚微亏状态，相信并非不能获利，而是刻意为之，等待更佳的盈利启动时刻。只要决定开始盈利，大约很快便能获厚利。
那么亚马逊是否值得投资？贝索斯决定要否创业时所说的一番话：「我知道当我80岁时，不会责怪自己选择在1994年中离开华尔街，放弃年底即将到手的花红。在你80岁时，这些真的不重要。然而，如果我知道网络革命即将到来，但我却错过了这波浪潮，必将后悔莫及……这么一想，我便豁然开朗，知道该怎样做决定了。」