因为周六网站崩溃,很多人错过了注册医疗健康保险的机会。现在,这些人可以根据个别情况在本周内申请延期,申请时间本周日晚8时截止。
上周六,华州社会医疗服务中心(Department of Social and Health Services)的网站系统从上午5时到晚上7时30分之间崩溃,该日恰是注册时间截止日的前一天。系统错误致使华州医疗互利项目(Washington Health Benefit Exchange, WHBE)无法确认人们申请医疗补助(Medicaid)的税收信用额度,导致整个州的保险项目因此关闭。
DSHS发言人凯丽·斯通(Kelly Stowe)说,「很不幸,这次系统崩溃恰恰发生在这个特殊时期。我们对崩溃造成的不便致以诚挚歉意,幷感谢民众在我们修复工作期间展现出的耐心。」
话虽如此,在去年的这个时间段,有20万名用户注册了州立医疗保险项目,在注册开放截止时间前的最后一个小时内,还有近300名用户赶在最后关头完成注册。因此这次网站崩溃期间,大概有3500多名民众打电话投诉,当时近1万1000名用户在试图打开网页。
认为自己受到网页崩溃影响的用户可以尽快拨打客服中心电话(1-855-923-4633),解释当时的情况。客服中心将从周一到周五的上午7时30分到下午8时、周六周日的上午8时到晚上8时向公众开放。
这次延期是2016年注册公共医疗健康保险的最后机会。除非用户发生重大生活改变,有资格申请特殊保险,比如搬到新的州、收入显著变化、家庭人数发生变化(如结婚、离婚或新生儿诞生)等情况。今年是平价医疗法颁布的第三年,没有医疗保险的惩罚剧烈增长。每个成人的罚款攀升至695美元,18岁以下儿童的罚款升至347.5美元,或者是年收入的2.5%。
华州大约还有60万人仍旧没有医疗保险,比2013年下降了100万。华州正在致力于扩大国家医疗保险的覆蓋范围。在全美范围来看,大约有1180万人在上周日前注册了医疗保险。
