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Value Village 八年官司胜诉首次私募  近四分三人误认为非营利商店

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(Debby Cheng编译)Savers是北美最大营利性旧货连锁店,在华盛顿州以Value Village名义运营,今年进行超过5亿美元首次私募,并计划在纽约证券交易所上市。然而这家折扣零售商至今仍经常被误认为是慈善机构,尽管华盛顿州检察厅曾花长达八年时间指控该公司营销手法。

今年华盛顿州最高法院推翻2019年金县高等法院针对Value Village欺骗性营销指控裁决,对这家大型旧货连锁店来说无疑是一场巨大胜利。然而对于消费者权益保护者来说,这起备受瞩目的案件判决象征著对消费者权益打击。Truth in Advertising(TINA.org)是康涅狄格州麦迪逊市一家致力打击虚假广告和欺骗性营销的消费者权益保护非营利组织,他们表示这项裁决是「对所有真正非营利组织的侮辱」。另外总部位于柯克兰的非营利旧货店Eastside Community Aid的经理苏珊·史密斯(Susan Smith)说︰「Value Village尽可能多地赚钱,而不是真正专注帮助人们。」

2017年,总检察长鲍勃·弗格森(Bob Ferguson)首次对Value Village的母公司TVI Inc.提起诉讼,指控这家拥有300多家旧货店的私营全国连锁店「在慈善善意的表像下隐藏其营利地位」。弗格森办公室指出,Value Village违反该州《消费者保护法》和《慈善募集法》,误导客户以为每次他们从Value Village购物,或者给Value Village捐赠衣服或其他物品时,慈善机构都会收到捐款。

《InvestigateWest》在2015年首次揭露Value Village真实情况 —— Value Village只向非营利组织支付几美分的衣服捐赠费用,有时甚至不为家具、家庭用品或玩具的捐赠支付任何费用。总检察长办公室还表示,该连锁店过去激进的广告活动,让人以为他们直接向慈善机构捐款,甚至有很多人以为Value Village本身就是一家慈善机构。弗格森办公室委托进行的一项消费者研究发现,华盛顿州高达75%受访者认为Value Village是一家非营利组织,超过90%受访者高估商店实际捐赠慈善机构的金额。

过去几年,华盛顿州检察厅与Value Village一直处于漫长拉锯战︰

  • 2015年 – 华盛顿州总检察长办公室开始对经营Value Village和Savers的TVI, Inc.展开调查。
  • 2017年 – 弗格森宣布对TVI, Inc.提起消费者保护诉讼,指控该公司违反了《消费者保护法》和《慈善募集法》。
  • 2019年 – 金县高等法院裁定Value Village旧货连锁店以慈善机构的身份向公众进行欺骗性营销,故意误导顾客。
  • 2021年- 华盛顿州上诉法院推翻了2019年裁决,称其「违宪地冻结了受保护的言论——慈善募捐」。
  • 2023年 – 华盛顿州最高法院支持2019年上诉法院的裁决。

去年,明尼苏达州、其他13个州和哥伦比亚特区的总检察长提交了法庭之友书状,以支持华盛顿州的案件。2015年,Value Village同意向六家慈善机构支付180万美元,以作为与明尼苏达州检察长办公室达成和解的条件。明尼苏达州检察厅也曾对TVI, Inc.提起违反该州慈善法的诉讼。

非营利组织「The Arc of Washington State」的执行董事史黛西·戴姆(Stacy Dym)说,Value Village在2020年4月突然放弃与他们的合作。戴姆称,年利润超过10亿美元的Value Village曾经为非营利组织提供一部分收入来源,Value Village突如其来的决定使组织损失150,000美元。戴姆表示,Value Village让消费者相信,他们公司大部分利润用于支持慈善机构,「这是个好主意,但不是实际发生的事情。」

Value Village母公司TVI, Inc.辩护律师詹姆斯·康登·格兰特(James Condon Grant)于法庭上辩称︰「国家承认它没有实际的欺骗证据,它没有实际伤害的证据,它没有证据表明TVI, Inc.曾经打算欺骗任何人。」

戴姆表示,对此说法不同意,她说大多数消费者并不知道Value Village是一家营利性旧货连锁店,其年收入巨大,但只有极少部分的利润会流入慈善机构。戴姆说道︰「我们只是那个轮子上的一个小齿轮。」

Photo by Becca Mchaffie on unsplash

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