（JY编译）据《美联社》报导，虽然亚马逊取消了其一些生鲜杂货店Amazon Fresh的「Just Walk Out」自动结帐系统，但计划在今年年底前将该技术销售给超过120家第三方企业。如实现这一目标将使使用「Just Walk Out」的非亚马逊企业数量比去年增加一倍，同时也反映了亚马逊对该技术未来的信心，并且希望透过与其他企业合作来继续发展和推广这项技术。
亚马逊「Just Walk Out」副总裁乔恩·詹金斯（Jon Jenkins）在接受采访时强调︰「对我们来说，确保我们能为第三方市场提供服务是最重要的事情。我们确实一直在向人们保证，我们将长期致力于这项技术。」
「Just Walk Out」利用现代科技帮助商店实现了无人收银的目标，透过摄影机、人工智能和感测追踪器来确定货架上被拿走的商品，然后顾客只需在入口处插入信用卡或其他付款方式即可离开。
在Amazon Go便利商店开始使用这项技术两年后，该零售商于2020年首次开始向其他企业（如体育场）提供这项技术。这些商店和英国的一些Amazon Fresh商店将继续提供「Just Walk Out」服务。但亚马逊本月宣布，该技术将在美国的Amazon Fresh商店中被智能购物车取代。
一些Amazon Fresh门市已经开始在使用智能购物车。智能购物车利用感应器来识别车内的，并配有屏幕，让顾客可以看到附近的优惠信息以及他们的杂货总费用。顾客可以透过在购物车上扫描物品来完成结帐流程，从而跳过结账队伍。
这项变革发生在亚马逊正在努力改造其Fresh门市，将科技和传统杂货商店结合，以吸引更多顾客。该公司旗下的杂货店品牌包括Amazon Fresh和Amazon Go，以及2017年以137亿美元收购的连锁超市Whole Foods。
亚马逊成为美国杂货市场巨头的努力并不容易。去年年初，首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）在致股东的年度信中写道，公司正在努力找到一种能够让其在实体杂货店产生更大影响的方法。
詹金斯认为，从美国Amazon Fresh中移除「Just Walk Out」并不反映公司的错误估计。相反，他将这一决定描述为一个实验过程的结果，他们不断尝试新的方法和技术，以确保提供给顾客的服务能够达到最佳效果。
他说︰「我们发现在大型杂货店中，顾客可能需要更多的指导和帮助，而在小型店铺中，顾客更注重效率和便捷。」这种了解有助于公司更好地定位和满足不同市场的需求。
放弃在自家店铺中使用这项技术可能会使亚马逊更难将「Just Walk Out」技术销售给其他企业。但一些专家认为，这项决定可带来其他市场机会。小型店铺和类似Amazon Go的店可能更愿意采用这项技术，因为他们的规模和营运方式更适合这种便捷的结帐系统。
专业服务公司阿尔瓦雷兹与马萨尔公司（Alvarez & Marsal）的高级总监约翰·克利尔（John Clear）表示，他相信无收银员技术将在「抓上就走」（grab-and-go ）的购物区将变得越来越普遍，因为在这些购物区，人们更喜欢快速拿取商品并迅速离开，而不愿花时间排队等待结帐。此外，劳动力供应紧张和企业几乎总是在试图降低成本也是原因。
他说︰「我们看到了这项技术的自然演变，无收银员技术在适合的场景下正在不断扩展应用，但在不适合的场景下则逐渐减少使用。」
同时，为了向其他企业推销自己的技术，亚马逊试图打击最近在社群媒体上流传其结帐系统的一些虚假信息。这些贴文声称结账系统不是科技奇蹟，而是由印度承包商提供支持，他们在顾客购物时手动计算购物车中的商品。
商业出版物《The Information》和新闻网站Vox报道称，亚马逊在过去使用人工审核员来辅助其技术，该公司也确认了这一点。詹金斯解释了这些员工的工作内容，即拍摄一些影片片段并贴上标签，以便用于训练机器学习系统。
但他表示︰「有人在印度线上即时监视顾客购物并找出和计算你买了什么的说法是完全不准确的。」
詹金斯补充说，当系统无法准确识别某些情况时，就会有人观看影片片段，以确保顾客收到的收据准确无误。他说，这样的审查只发生在「少数情况」下，但拒绝透露具体数字。
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