小从会议、提案、夫妻争执，大到车贷、房贷、生涯规划……这都是让你的「焦虑指数」持续狂飙的元素吗？以研究并传授人际关系闻名世界的卡内基，早已察觉现代人日益升高的焦虑。他亲自试验，找出了解除焦虑的捷径。
小从会议、提案、夫妻争执，大到车贷、房贷、生涯规划……这都是让你的「焦虑指数」持续狂飙的元素吗？以研究并传授人际关系闻名世界的卡内基，早已察觉现代人日益升高的焦虑。他亲自试验，找出了解除焦虑的捷径。
如果可以自由选择，你会比较想勾选下列哪一种人生？
生活富裕，拥有充分的物质享受，但必须时时处在压力与焦虑之中。
经济状况普通，仅能应付日常所需，但每天都能过得轻松自在。
这是一项网路上知名的调查，也是卡内基训练大中华地区负责人黑幼龙经常在课堂中引述的题材。结果显示，第二个选项获得压倒性的胜利──比起享用不尽的金钱，现代人显然更渴望拥有「无忧无虑」的人生。
其实，早在20世纪初期，戴尔．卡内基（Dale Carnegie）就从基督教青年会的学员身上观察到，不分性别，年龄、职位、收入，每个人都有各自的难题。如果不去指定特定题目，大家在课堂中谈论最多的，全都是自己心中的焦虑。
这个发现，让卡内基投注7年光阴，撰写出《如何停止忧虑，开创人生》（How to Stop Worrying & Start Living）一书。
活在今天的方格中，拒绝杞人忧天
在看遍上百本名人传记，访遍诸如汽车大王亨利‧福特（Henry Ford）、拳王杰克‧戴普西（Jack Dempsey）、罗斯福总统夫人（Anna Eleanor Roosevelt）等杰出人士后，卡内基创立了世上第一个「克服焦虑实验室」，进行长达5年的研究。
最终，他归结出3个克服焦虑的核心观念。第一，每个人都应该「活在今天的方格中」，把每一天发挥得淋漓尽致，停止对未来杞人忧天。其次，面对焦虑时，永远先思考「最坏的情况是什么？」做为判断准心。
最后，也是最关键的一点：「过度焦虑只会危害你的健康，别无益处」。卡内基甚至引述诺贝尔医学奖得主艾力克斯‧卡瑞尔（Alexis Carrel）的名言：「无法管理焦虑的企业主管，往往英年早逝」，做为最有力的佐证。
除了理论观点，他更进一步整理出31名学员的真实故事，并从中归纳「焦虑来袭」时应采取的3阶段，提供读者参考。
卡内基强调，面对焦虑的唯一良方，是透过3个阶段来衡量你的问题，循序渐进，方能直捣问题核心。
‧收集事实
曾任美国哥伦比亚大学教务长的赫伯特‧霍克斯（Herbert Hawkes）曾指出：「困惑才是焦虑的主因」。他举例，如果他得在下星期二的下午3点面对一个问题，那么在下星期二之前，他绝对拒绝尝试做出任何决定。这段期间，他会集中精力，去收集所有相关的事实，但不做额外的设想，更不让自己操心。
「当我收集到足够的事实时，通常问题也就迎刃而解了！」霍克斯指出。
如果连实际状况都弄不清楚，想解决问题无疑是天方夜谭。但切记，收集事实需以客观、公正的角度进行，即使是你厌恶、不想面对的事实，也要一并纳入考量，才能同时看见正、反双方的立场。
‧衡量事实
卡内基指出，在收集完所有事实，并将它们依序写下来后，他会在另一张纸上写下两个问题：「我在焦虑什么？」以及「我能做什么？」
举例来说，如果你最焦虑的是「被主管询问工作进度为何不如预期」，可以继续往下思考，拟定出几种回应方式，如：找借口推卸责任（可能反而被痛骂一顿？）、先把能做的部份做完（可能会耽误一点时间，但总比没做要好吧？）、或诚实反映自己的状况（借此把握机会，和主管沟通）。
拟定几种策略，并设想可能导致的结果，可以帮助你找到最适当的做法。
‧做出决定，立即采取行动
这是最重要的一条铁律──除非你采取行动，否则分析再多的资料，也不过是浪费精力。