「形象」是一个无声的语言，它传达的讯息不止是一个人的身份、地位、职业和学养，也是一个人信心及品味的体现。一般企业都很注重其「企业形象」，花大笔的钱，租最好的办公室地段，再花重金投资在软体设施上。但是最后促成和约的都是「人」。所以「人」的包装才是关键。
「形象」是一个无声的语言，它传达的讯息不止是一个人的身份、地位、职业和学养，也是一个人信心及品味的体现。一般企业都很注重其「企业形象」，花大笔的钱，租最好的办公室地段，再花重金投资在软体设施上。但是最后促成和约的都是「人」。所以「人」的包装才是关键。
竞争越激烈时，谁若懂得包装自己的形象，谁就占有职场竞争的制高点。为什么越是在不景气时，越要注重形象的包装？因为在经济不景气时，竞争更为激烈，找工作的人多，面试时第一印象就非常重要，往往第一印象在见面开头30秒之内就已定型，好恶分明。
「穿着得体，自我感觉良好」，形象指数就自然上升。一个好的形象会增加你的亲和力，使别人愿意亲近你，跟你多交谈。当机会来的时候，才可以把握住机会。反之，如果一个人上班或应征时衣着邋遢，打扮过于休闲，就会造成别人对你的尊重和信任打折扣，甚至怀疑你的专业和能力，机会往往会擦身而过。
一位四十多岁的律师曾找我咨询，我应如何穿着打扮才可以看起来成熟些。他对我说：
「客户跟我第一次见面都会揶揄我『你还看起来很年轻嘛！』」言下之意就是你看起来这么年轻，到底有没有足够经验？对话中也强烈显示了客户对律师没有产生信任感。因此，我给了他以下建议：「别人对你的『印象』的百分之六十取决于『色彩』。白衬衫搭配深灰黑色或深蓝色西装外套可以增加妳的权威及专业感;领带可增加你的主导魅力。想要增加成熟度,你的头发也不宜蓄浏海；否则会更显得稚气。想要增加专业形象，不妨带上平光眼镜，让人觉得你蛮有学养。」
多数人是用「视觉」决定「下手」与「收手」。 笔者曾经参加过一个「个人理财」座谈会，虽然这个理财顾问是名校名系毕业的财经博士，但是她却穿了一套旧而老气的蓝色西装，脸上不施脂粉，头上再顶个清汤挂面的短发，给人一中种平凡无奇的泛泛印象。但在与客户的会谈中，她语惊四座狮子大开口，要求客户每人至少投资二十万美金再加上投资三年的年限。以一个没能让别人产产生信任感的职场形象去争取钜额的资金，可想而知，生意当然没能谈成。
过去笔者曾经在买卖房子的经验中，面试过几位房地产仲介人，比较之下发现:老美的仲介穿着通常是商务休闲服（休闲服加上西装外套）；而老中的仲介打扮却是不甚注目，缺乏专业感，居然连运动裤、凉鞋都可以出笼，气势上就比不过人家。在此呼吁读者：专业人士一定要穿出专业形象，因为你的「衣着」传达着「讯息」也影响别人对你的「接受力」。
除了仪表以外，「非口语沟通」其中的礼仪、脸部表情、肢体语言…等也是「形象」的一部份。英文俗谚：「彬彬有礼，良机有请」（Courtesy opens the door）。凡举餐桌礼仪、机场礼仪、 电子邮件礼仪、手机礼仪、国际礼仪、社交礼仪、穿衣密码（dress code）……等，都是成功职场人士的必修课。
本文作者 : 左谷兰
执照形象专家
执照色彩及风格顾问
国际形象顾问协会会员
Image MBA
学历
国立台湾艺术大学毕业、英国伦敦市立大学艺术管理硕士、英国西敏寺大学行销传播硕士
连络电话: (925) 9630193 / www.karentsuo.com