(JY编译)Facebook 拥有的 WhatsApp 是一种被全球数十亿人使用的跨平台加密即时通讯应用程式。Facebook 曾表示公司无法读取用户之间发送的消息,但 WhatsApp 并不像其所说的利用「端到端」加密技术来确保用户通信隐私。
据《ProPublica》报导,Facebook 正在向世界各地的承包商团队支付费用,专门负责审查 WhatsApp 用户的「私人消息」。《ProPublica》的一项新调查强调,Facebook 雇用了「1,000 多名合同工,他们在德克萨斯州奥斯汀、都柏林和新加坡的办公楼内,审查数百万用户的内容。」
据报导,这些承包商每天都在「使用特殊的Facebook软件」来审查 WhatsApp 用户标记的、该服务自己的算法筛选的消息和内容。
Facebook 代表告诉金融和商业新闻网站《Business Insider》,公司允许用户报告违反行为,然后这些报告由承包商审查。根据 WhatsApp 的常见问题解答,当用户被举报有违反行为时,他们会收到「被举报人或群组最近一次传送给你的讯息」。
据 Facebook 称,由于该服务使用加密,Facebook 仍然无法接听个人电话或阅读通过 WhatsApp 发送的消息。但是,《ProPublica》报告说,当用户被举报违反行为时,信息的未加密版本会发送给 WhatsApp 的审核承包商。
2014 年,社交媒体巨头 Facebook 以190亿美元收购当时拥有 4.5 亿使用者的 WhatsApp。
《ProPublica》的一项调查利用数据、文件以及对现任和前任员工和承包商的数十次采访,揭示了自 2014 年收购 WhatsApp 以来,Facebook 如何以多种方式悄悄破坏其全面的安全保证。
2019 年 3 月,CEO 马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)为 Facebook 公布了一项新的「以隐私为中心的愿景」时,他引用了该公司的全球即时通讯应用 WhatsApp 作为典范,并指「我相信通信的未来将越来越多地转向私密的加密服务,在这种服务中,人们可以确信他们彼此之间所说的内容是安全的,并且他们的消息和内容不会永远存在。」
正如扎克伯格早些时候在 2018 年向美国参议院作证时所说,「我们在 WhatsApp 中没有查看任何内容。」
《ProPublica》称,去年,有举报人向美国证券交易委员会(SEC)提交的一份机密投诉指,WhatsApp 广泛使用外部承包商、人工智能系统和帐户信息来监控用户消息、图像和视频。它声称该公司保护用户隐私的说法是错误的。
WhatsApp 的一位发言人对此表示:「我们还没有看到这个投诉。」
据《ProPublica》,SEC 没有对此采取任何公开行动;机构发言人拒绝置评。