（JY编译）Facebook 拥有的 WhatsApp 是一种被全球数十亿人使用的跨平台加密即时通讯应用程式。Facebook 曾表示公司无法读取用户之间发送的消息，但 WhatsApp 并不像其所说的利用「端到端」加密技术来确保用户通信隐私。
据《ProPublica》报导，Facebook 正在向世界各地的承包商团队支付费用，专门负责审查 WhatsApp 用户的「私人消息」。《ProPublica》的一项新调查强调，Facebook 雇用了「1,000 多名合同工，他们在德克萨斯州奥斯汀、都柏林和新加坡的办公楼内，审查数百万用户的内容。」
据报导，这些承包商每天都在「使用特殊的Facebook软件」来审查 WhatsApp 用户标记的、该服务自己的算法筛选的消息和内容。
Facebook 代表告诉金融和商业新闻网站《Business Insider》，公司允许用户报告违反行为，然后这些报告由承包商审查。根据 WhatsApp 的常见问题解答，当用户被举报有违反行为时，他们会收到「被举报人或群组最近一次传送给你的讯息」。
据 Facebook 称，由于该服务使用加密，Facebook 仍然无法接听个人电话或阅读通过 WhatsApp 发送的消息。但是，《ProPublica》报告说，当用户被举报违反行为时，信息的未加密版本会发送给 WhatsApp 的审核承包商。
2014 年，社交媒体巨头 Facebook 以190亿美元收购当时拥有 4.5 亿使用者的 WhatsApp。
《ProPublica》的一项调查利用数据、文件以及对现任和前任员工和承包商的数十次采访，揭示了自 2014 年收购 WhatsApp 以来，Facebook 如何以多种方式悄悄破坏其全面的安全保证。
2019 年 3 月，CEO 马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）为 Facebook 公布了一项新的「以隐私为中心的愿景」时，他引用了该公司的全球即时通讯应用 WhatsApp 作为典范，并指「我相信通信的未来将越来越多地转向私密的加密服务，在这种服务中，人们可以确信他们彼此之间所说的内容是安全的，并且他们的消息和内容不会永远存在。」
正如扎克伯格早些时候在 2018 年向美国参议院作证时所说，「我们在 WhatsApp 中没有查看任何内容。」
《ProPublica》称，去年，有举报人向美国证券交易委员会（SEC）提交的一份机密投诉指，WhatsApp 广泛使用外部承包商、人工智能系统和帐户信息来监控用户消息、图像和视频。它声称该公司保护用户隐私的说法是错误的。
WhatsApp 的一位发言人对此表示：「我们还没有看到这个投诉。」
据《ProPublica》，SEC 没有对此采取任何公开行动；机构发言人拒绝置评。