（JY編譯）Facebook 擁有的 WhatsApp 是一種被全球數十億人使用的跨平台加密即時通訊應用程式。Facebook 曾表示公司無法讀取用戶之間發送的消息，但 WhatsApp 並不像其所說的利用「端到端」加密技術來確保用戶通信隱私。
據《ProPublica》報導，Facebook 正在向世界各地的承包商團隊支付費用，專門負責審查 WhatsApp 用戶的「私人消息」。《ProPublica》的一項新調查強調，Facebook 僱用了「1,000 多名合同工，他們在德克薩斯州奧斯汀、都柏林和新加坡的辦公樓內，審查數百萬用戶的內容。」
據報導，這些承包商每天都在「使用特殊的Facebook軟件」來審查 WhatsApp 用戶標記的、該服務自己的算法篩選的消息和內容。
Facebook 代表告訴金融和商業新聞網站《Business Insider》，公司允許用戶報告違反行為，然後這些報告由承包商審查。根據 WhatsApp 的常見問題解答，當用戶被舉報有違反行為時，他們會收到「被舉報人或群組最近一次傳送給你的訊息」。
據 Facebook 稱，由於該服務使用加密，Facebook 仍然無法接聽個人電話或閱讀通過 WhatsApp 發送的消息。但是，《ProPublica》報告說，當用戶被舉報違反行為時，信息的未加密版本會發送給 WhatsApp 的審核承包商。
2014 年，社交媒體巨頭 Facebook 以190億美元收購當時擁有 4.5 億使用者的 WhatsApp。
《ProPublica》的一項調查利用數據、文件以及對現任和前任員工和承包商的數十次採訪，揭示了自 2014 年收購 WhatsApp 以來，Facebook 如何以多種方式悄悄破壞其全面的安全保證。
2019 年 3 月，CEO 馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）為 Facebook 公佈了一項新的「以隱私為中心的願景」時，他引用了該公司的全球即時通訊應用 WhatsApp 作為典範，並指「我相信通信的未來將越來越多地轉向私密的加密服務，在這種服務中，人們可以確信他們彼此之間所說的內容是安全的，並且他們的消息和內容不會永遠存在。」
正如扎克伯格早些時候在 2018 年向美國參議院作證時所說，「我們在 WhatsApp 中沒有查看任何內容。」
《ProPublica》稱，去年，有舉報人向美國證券交易委員會（SEC）提交的一份機密投訴指，WhatsApp 廣泛使用外部承包商、人工智能係統和帳戶信息來監控用戶消息、圖像和視頻。它聲稱該公司保護用戶隱私的說法是錯誤的。
WhatsApp 的一位發言人對此表示：「我們還沒有看到這個投訴。」
據《ProPublica》，SEC 沒有對此採取任何公開行動；機構發言人拒絕置評。