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如何在網路時代保護自己免受詐騙侵害

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(JY編譯)上個月是網路安全意識月,這是一個全球性的倡議,旨在提高公眾對網路安全風險的認識,教育人們如何保護自己的個人信息和資產不受網路詐騙和其他形式的網路攻擊的侵害。

身分盜竊資源中心(Identity Theft Resource Center)的總裁兼首席執行長伊娃·維拉斯奎茲(Eva Velasquez)指出,隨著科技的發展,詐騙手段也變得更加高級和難以察覺。她說︰「釣魚郵件、短信、偽造來電顯示,這些手段都是利用科技來提高詐騙的成功率,給騙子帶來了優勢。」

隨著網路詐騙手段的不斷演進,消費者需要提高警覺,尤其是在線上進行交易或交流時。萬事達卡副首席安全官阿麗莎·阿卜杜拉(Alissa Abdullah,又名Jay博士)說,當人們在面臨潛在詐騙時,記住「三個S」,即「保持警惕(Stay suspicious)、停下來想一想(stop for a second and think about it)和保持安全(stay protected)。」

即首先保持警惕,對任何看似不尋常或可疑的信息或請求保持懷疑態度。其次,當面對這種情況時,應該暫停行動,花時間思考情況,評估信息的真實性,而不是倉促做出反應。最後,採取必要的保護措施,確保個人信息和財產的安全。這三步驟可以有效幫助人們防範詐騙,減少損失。

無論是浪漫騙局還是工作騙局,騙子假裝成別人,例如潛在的浪漫伴侶或僱主,來誘騙受害者提供金錢或透露個人信息。這些詐騙通常涉及建立信任後的背叛,騙子利用受害者的感情或職業需求來實現他們的欺騙目的。了解這些詐騙的運作方式和常見特徵是預防和保護自己免受這類攻擊的第一步。

了解騙子的策略

安全專家彼得羅斯·埃夫斯塔索普洛斯(Petros Efstathopoulos)解釋說,經常利用人們的恐懼心理、緊迫感和對金錢的渴望來誘導受害者做出不理智的決定。

恐懼,即通過製造問題或恐慌來引導受害者採取行動。他們利用電話或電子郵件偽裝成權威機構或可信任的人,傳達一種緊迫的需要解決的問題,讓受害者感到焦慮和壓力,從而在沒有仔細核實的情況下採取行動。

緊迫感,騙子通過制造緊迫感來操縱受害者的行為。他們利用人們在緊急情況下容易失去冷靜、做出匆忙決定的心理,迫使他們快速反應。這種緊迫感使得受害者沒有足夠時間去仔細思考或核實訊息,從而導致他們可能洩露敏感的私人訊息,如社會安全號碼。

利益,騙子利用金錢作為誘餌來進行詐騙。他們通常假扮成稅務專家或美國國稅局(IRS)等政府機構,利用了人們對金錢的渴望和對權威機構的信任,從而誘使受害者主動提供敏感信息或進行支付。

了解最常見的詐騙

專家表示,了解常見的詐騙類型非常重要。自動語音電話(robocalls)是一種常見的詐騙手段,它通過自動撥號系統向大量人群發送預先錄製的語音訊息。這種手段尤其容易針對老年人、殘疾人士和有債務的人,因為這些群體通常更容易受到壓力和誤導,或缺乏識別詐騙的資源和能力。

身分盜竊資源中心首席營運長詹姆斯李(James Lee)說︰「如果你接到一個陌生的自動語音電話,內容是推銷產品或要求你採取某些行動,最好的做法是立即掛斷。短信也是一樣,只要你收到來自不明號碼發來的短信,要求你付款、匯款或點擊可疑的內容,也是直接忽略。」

李建議,當接到可疑電話時,最安全的做法是掛斷電話,然後透過相關公司或機構的官方號碼進行聯繫,而不是向來電者提供信息。

騙子經常偽裝成稅務員、債務催收員等有權威的身份;也假裝成親近的人,以以支付保釋金、法律援助或醫院賬單緊急情況為藉口,要求立即提供金錢援助。

浪漫詐騙

美國聯邦貿易委員會(FTC)行銷實踐部助理主任威爾-麥克斯森(Will Maxson)表示,浪漫詐騙的受害者通常是感到孤獨或與社會隔離的人。由於這種詐騙的關係建立和信任培養可能需要較長時間,這類詐騙通常會持續數月甚至數年。這種手段利用了受害者的情感需求和孤立狀態,使其更容易上當。

70歲的凱特·克萊因哈特(Kate Kleinart)在幾個月內因浪漫詐騙而損失了數萬美元。她分享了她的親身經歷,並提供了關於如何識別浪漫詐騙的建議。

她稱,如果一名新的Facebook朋友長得異常帥氣,要求你下載WhatsApp來交流,試圖讓你與朋友和家人隔離,以及在短時間內發展浪漫關係,要保持警惕。

她建議︰「當你遇到一個長相非常英俊的人的照片時,請讓你身邊的年輕的人–孩子、孫子、侄女或外甥–幫你進行圖像反向搜索。」反向圖片搜尋是一種技術,可以幫助識別一張照片是否在網路上被多次使用或是否屬於他人。

她說,她收到的照片實際上屬於一位西班牙的整形外科醫生,但這些照片被騙子盜用,用來冒充身分進行詐騙。

克萊恩哈特在疫情封鎖期間與家人隔離,感到孤獨,因此騙子的交流和「陪伴」對她來說變得特別有意義。騙局破裂後,她不僅失去了金錢,更感到痛苦的是失去了那段虛假的關係,就是情感上的打擊甚至比財務損失更為沉重。

工作詐騙

騙子假裝是招募人員或公司,偽裝成提供工作機會,實際上是為了騙取求職者的金錢或個人信息。

騙子通常會假借某家大公司的員工名義,發布與該公司類似的職位招聘信息,以增加可信度。一個早期的警告信號是,這些虛假職位通常看起來非常吸引人,例如高薪、輕鬆的工作內容或全職遠距辦公等條件。

維拉斯奎茲解釋說︰「騙子通過承諾為低技能要求的工作支付高額薪水。同時也強調職位是完全遠端的,以迎合人們對靈活工作的偏好。」

這些條件會讓求職者放鬆警惕,認為這是一個理想的機會,從而降低他們對職位真實性的懷疑。

有些騙子會發布虛假的職位信息,讓求職者主動申請,而另一些騙子則會直接聯繫求職者,例如透過社群媒體訊息或短信。無論採用哪種方式,他們的最終目的是騙取求職者的個人信息,如社會安全號碼和駕照信息。

維拉斯奎茲說,正規僱主在初次接觸求職者時,不會要求提供敏感的個人信息,而是僅需了解求職者的技能、工作經驗和聯繫方式。一般來說,只有在正式收到錄用通知之後,求職者才需要與僱主分享更多的詳細信息,例如社會安全號碼或銀行帳戶信息。

投資詐騙

根據聯邦貿易委員會行銷實踐部副主任洛伊斯·格里斯曼(Lois Greisman)說,任何通過社群媒體帳號或網路廣告宣傳的快速致富計畫都可以被視為投資詐騙。

投資詐騙的一個常見手段是通過偽造或虛構的「證詞」來增強投資的可信度。騙子會在社群媒體上使用假帳號或虛假評論來支持他們的虛假投資機會,讓受害者相信這種投資是可靠的。許多投資騙局也涉及加密貨幣,因為其高回報的宣傳很容易吸引人們。

為了防止被騙,聯邦貿易委員會建議進行獨立調查,例如搜尋公司的名稱並加上「評論」或「騙局」等關鍵字,以了解該公司的真實情況和其他人的經歷。

問答詐騙

當你在Facebook上使用或滾動谷歌結果時,請注意問答詐騙。這類騙局通常偽裝成看似無害的小測驗,吸引人們回答一些與興趣相關的問題,如汽車、電視節目或個人測試。

這些測驗表面上無關緊要,但實際上,騙子會利用你提供的個人信息來破解安全問題,從而獲取你的帳戶存取權。此外,一旦騙子成功取得你的社群媒體帳號,他們可能會發送帶有惡意連結的訊息給你的聯絡人,擴大詐騙的範圍和影響力。這表明,即使是看似無害的線上活動,也可能被騙子利用來獲取個人信息。

為了保護你的個人訊息,聯邦貿易委員會建議盡量避免參與線上測驗。該委員會還建議在設定安全問題的答案時使用隨機的、不相關的答案。

聯邦貿易委員會的消費者教育專家特里·米勒(Terri Miller)建議說︰「被要求輸入你母親的娘家姓?使用「Parmesan」(帕瑪森起司)或其他容易記住的字詞。這樣,騙子就無法使用他們找到的信息來盜用你的身分。」

交易市場詐騙

在Instagram或Facebook Marketplace上購買或出售產品時,請記住,請記住並不是每個聯繫您的人都是出於好意。

為避免在透過網路平台銷售時受騙,聯邦貿易委員會建議查看買家的個人資料,不要分享發送到手機或電子郵件的代碼,並避免接受來自陌生人的線上付款。

同樣,當從線上市場購買商品前,應仔細核實賣家的信息。看看他們的個人資料是否經過驗證,是否有真實且良好的使用者評價,以及購買交易的條款和條件是否明確。

不要接聽不明來電

騙子通常會透過電話聯繫受害者,為了防止上當,五三銀行的策略和消費者產品負責人本霍夫曼(Ben Hoffman)建議不要接聽不明來電,特別是那些你無法識別的號碼。

霍夫曼說指出︰「銀行絕對不會主動要求客戶提供密碼。」如果你接到自稱來自銀行的電話,為了確認銀行是否真的在聯絡你,最安全的做法是掛斷電話,然後撥打銀行官網上列出的官方電話號碼進行核實。

透過這種方式,可以確保你沒有在與冒充銀行的騙子交談。銀行通常不會隨意打電話給客戶,除非發現帳戶存在可疑活動或客戶之前主動聯繫過銀行。

現代智能手機通常都提供阻止垃圾電話的功能,可以幫助用戶減少來自詐騙者和推銷機器的騷擾電話。透過屏蔽功能,使用者可以更好地保護自己的隱私和安全。

使用您所掌握的所有技術

  • 人們在網路環境中可以使用的多種工具來防止詐騙。
  • 使用密碼管理器—密碼管理器可以幫助使用者產生並保存強而複雜的密碼,避免使用容易被猜測的簡單密碼。
  • 定期檢查信用報告和銀行對帳單—透過定期監控這些財務記錄,使用者可以及時發現任何未經授權的交易或帳戶活動,從而儘早採取措施防止進一步的財務損失或身分盜用。
  • 開啟多因素身份驗證(MFA)—MFA要求使用者在登入帳戶時提供多個身份驗證訊息,例如密碼加上短信驗證碼。額外的驗證步驟可以有效防止駭客或冒名頂替者僅憑密碼就能存取使用者的帳戶,從而保護社群媒體和銀行帳戶的安全。

有疑問時尋求協助

隨著騙局越來越複雜,很難知道該相信誰,也很難判斷對方的真實性。維拉斯奎茲建議,在不確定某人或某機構是否可信時,可以尋求專門的組織來幫助,例如反詐騙資源中心或其他消費者保護機構。

身分盜竊保護中心(Identity Theft Protection Center)和美國退休人員協會詐欺觀察網絡(AARP Fraud Watch Network)等組織,為公眾提供免費服務,幫助人們識別潛在的詐騙行為,並在成為受害者後給予指導和支持。

與親人分享你所知道的訊息

在保護好自己免受詐騙後,也應幫助周圍的人。透過與家人或鄰居分享如何封鎖可疑來電或避免詐騙的技巧,可以提高整個社區的安全意識。與他人討論和傳播防詐騙的知識,有助於讓更多人提高警惕,並減少上當受騙的可能性。

報告騙局建議受害者在遭遇詐騙後向聯邦貿易委員會舉報。向當局報告,受害者不僅能幫助機構追蹤詐騙行為,預防更多人受害,還可幫助相關部門採取更有效的措施。

Photo by GuerrillaBuzz on unsplash

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