27日清晨一架从纽约飞往拉斯维加斯的美国捷蓝廉价航空公司客机上，机长在飞行途中突然发狂，大喊「伊拉克、基地组织、恐怖主义，我们要一起坠毁了」，还让不知所措的乘客们祈祷。最后，4名机上乘客将该名机长制服，飞机改降得州，130名乘客无人伤亡。
27日清晨一架从纽约飞往拉斯维加斯的美国捷蓝廉价航空公司客机上，机长在飞行途中突然发狂，大喊「伊拉克、基地组织、恐怖主义，我们要一起坠毁了」，还让不知所措的乘客们祈祷。最后，4名机上乘客将该名机长制服，飞机改降得州，130名乘客无人伤亡。
乘客们最初注意到一点异样：49岁的客机机长克莱．弗雷德里克．奥斯本走出驾驶舱，没有把舱门关上，还试图硬闯一间有人在使用的厕所。机上的副驾驶员发现他的异状后，紧闭驾驶舱门防止他进入。他便猛敲驾驶舱门，口中说著：「我需要密码，给我密码，我必须进去」。
接着，奥斯本在客舱走道上飞奔，坐在飞机中部附近的约什．雷迪克说，机长看上去「像疯了一样」，还「唸唸有词，提到阿富汗、灵魂、『基地』组织等等」。坐在第3排的塑恩宰特对阿马里洛全球新闻台说：「他开始大喊『基地』组织，说飞机上可能有炸弹，还提到伊拉克和伊朗，并说我们的飞机会坠毁。」坐在第四排的乘客查利．雷斯蒂沃说：「场面怪吓人的。」「简直像电影。不像真的。」
据悉，奥斯本身材高大，从事航空事业已有30年之久，今年是第12年任捷蓝航空机长。所幸，当时飞机上有几名体格健壮的乘客，他们飞往拉斯维加斯参加2012国际安全会议，该会议聚集了致力于「执法、边境保护和校园安全」研究的专家。在机长完全失控后，四名大汉将他制服，把他按倒在地板上二十多分钟。一名目击者说：「四个大个子坐在身上。他们反应就像参加奥林匹克运动一样。」
另有一名刚好搭乘该客机的休班机师，进入驾驶舱，接替奥斯本的工作，把飞机降落在得州的阿马里洛。最后，奥斯本被乘客用安全带牢牢绑住，交予当局。美国联邦调查局正与机场警察局、联邦民航管理局和交通安全局联合调查此事。
捷蓝航空公司说，这次事件是「医疗情况」，涉事客机是从纽约肯尼迪国际机场起飞的捷蓝航空公司「191」班机。该客机清晨七时离开纽约，在起飞三小时半之后，迫降得州。数小时后，乘客转乘另一架飞机飞往赌城。
该航空公司官员说，机长奥斯本现在已被FBI扣留，并被将接受医疗检查。民航安全顾问和前航空公司机师约翰．科克斯说，机师在飞行期间精神不稳定的情况「非常罕见」。他说，在他从事民航工作四十多年来，他只记得发生过两三宗。
在捷蓝航空机长奥斯本表现失控、引起乘客恐慌时，4名壮硕乘客一跃而起将他扑倒，这其中有一名50岁的前监狱安保冈萨雷斯。
当失常机长被安全转移之后，乘客们都感谢冈萨雷斯的勇敢，希望能够和他合影。冈萨雷斯说：「人们感谢我的方式令人惊奇。我并不觉得自己是英雄。我只是不能让这样的事发生。我知道我必须做点什么。」