問：我知道社安局已延長辦公時間。您們可否告訴我這方面的詳細資料？
(華盛頓州西雅圖讀者來函)
答：謝謝您的查詢。社安局公佈由於國會批準 2015 年度預算，他們的全國的辦公室已於 2015 年 3 月 16 日逢星期一，二，四和五向公眾開放多 1 個小時。辦公時間由上午 9 時至下午 3 時延長至下午 4 時。但星期三仍然於中午停止向公眾開放。
問：我們夫婦已年越 90 歲並來美國超過 20 年。於 2001 年， 我們申請女兒和女婿移民來美，他們已剛到達。他們目前持有綠卡，目前生活是由在美國的長兄和在中國工作的兒子支持。他們有慢性病，女婿亦接近失明。在目前情況，他們可否申請 Medicare、Medicaid 和 LIS ？ (新澤西州讀者來函)
答：謝謝您的來函。由於您們的女兒和女婿都是綠卡持有人。根據目前法例，他們必須年滿 65 歲並合法在美國連續居住最少滿 5 年才符合資格申請 Medicare。至於申請 Medicaid，有身份、年齡、居住期、收入和資產的限制。欲知詳情，他們可致電當地州醫療輔助辦公室 (State Medical Assistance Office)，電話為 1-800-356-1561 或 (609) 588-2600。他們亦可以造訪當地老人中心或新移民輔助中心向一位社會工作者 (Social Worker) 尋求協助。至於申請 LIS (亦稱 Extra Help)，這是為 Medicare Part D (處方藥物保險計劃) 而設的低收入補助。申請的基本條件是他們必須有 Medicare Part A 和/或 Part B。由於他們不符合申請 Medicare 的資格， 因此他們亦不符合 Part D 和 LIS 的資格。NAPCA 設有全國免費國/粵語輔助熱線 1-800-582-4218 協助合資格長者申請 Part D 和 LIS。假如他們對 Part D 由任何疑問，歡迎他們致電以上熱線，我們的職員會很樂意提供協助。
假如您們的女兒和女婿不符合資格申請 Medicare 或 Medicaid，根據目前平價護照法案 (Affordable Care Act)，他們可能需要在 Marketplace 或在私營保險公司購買醫療保險。查詢 Marketplace 可致電 1-800-318-2596，有翻譯服務和可申請低收入補助。
假如您仍有疑問，請致電 NAPCA 全國免費國/粵語輔助熱線 1-800-582-4218 或再來信。
註一﹕讀者對醫療保險 (Medicare)﹐醫療補助 (Medicaid)﹐社會安全生活補助金 (SSI)﹐營養補充援助計劃 (以前稱為食物券) 及社安退休福利等有疑問﹐歡迎來函本中心。地址是﹕Ask NAPCA 專欄﹐1511 Third Avenue, Suite 914, Seattle, WA 98101。鑒於我們的服務是完全免費﹐無需附回郵信封﹐但請註明回郵地址﹐以便回覆。
註二﹕很多 Medicare 受益人都可能符合申請低收入補助 (Low Income Subsidy 簡稱 LIS 或稱 Extra Help) 的資格，而得以享受節省許多藥費以及月費和共付額。欲知詳情或假如您有任何疑問，歡迎您致電以上輔助熱線。
如欲獲得更多有關 Medicare﹐社安福利及其他資料﹐請瀏覽本中心網站 www.napca.org。
(本專欄由 NAPCA 主答)