從西雅圖的車庫、到全球最大的網路商城，亞馬遜連續改變出版、零售、影音娛樂的產業規則。眾不同的思維，改寫了成功方程式。
亞馬遜近年積極進軍影視圈，創辦人貝索斯更豪言指該公司定下每年製作16部專題電影的目標，並劍指奧斯卡金像獎，與勁敵Netflix正面交鋒。
今年，亞馬遜的自家電視劇《透明家庭》（Transparent）已贏得5個艾美獎獎項。亞馬遜的自家戰爭片《無境之獸》（Beasts of No Nation）有望獲得明年2月的奧斯卡提名。貝索斯對德國傳媒直言，希望該影片可以得獎，在電影圈嶄露頭角。而亞馬遜出品的電影，都會在影院和其Prime服務上映。
貝索斯也有意染指足球賽事，爭取英格蘭超級足球聯賽和德國甲組足球聯賽的轉播權。
亞馬遜並不是網上賣書的第一家，網店更是千千萬萬，為何亞馬遜能跑出？答案是其堅持顧客至上，從來只以顧客利益為優先考慮，並以此擴大規模。賺錢？那是將來的事！（2000年便虧了10億美元）。
貝索斯有言：「這世上有兩種公司：一種致力讓顧客掏更多錢，另一種則是讓顧客花得更少。我們是後者。」為了回饋顧客，亞馬遜着重成本控制。員工出差，只能坐經濟艙，住酒店也只能兩人一間房。公司停車場的費用自己付。從出版社取書，價格大約是書店零售價的一半，亞馬遜的網上書店價格怎麼定？便定在不會嚴重虧損的價位好了。
事事以顧客為先，那麼投資者到底能否獲益？亞馬遜以客戶利益為先，讓其深受消費者喜愛，去年營業額便高達900億美元。亞馬遜同時深受投資者熱愛，現市值高達3000億美元，超越沃爾瑪（Walmart，現市值約1800億美元），成為全球最大的零售企業。其股價過去一年上漲近一倍。上升的動力何來？來自投資者深信其最終會賺大錢。
大部分科網企業的發展軌跡，總是在初期不求利潤，只求快速擴大市場份額。亞馬遜已是全球最大企業之一，且以其在網購、電子書和雲端服務的領導優勢，要獲利應不難。但近年仍處微賺微虧狀態，相信並非不能獲利，而是刻意為之，等待更佳的盈利啟動時刻。只要決定開始盈利，大約很快便能獲厚利。
那麼亞馬遜是否值得投資？貝索斯決定要否創業時所說的一番話：「我知道當我80歲時，不會責怪自己選擇在1994年中離開華爾街，放棄年底即將到手的花紅。在你80歲時，這些真的不重要。然而，如果我知道網絡革命即將到來，但我卻錯過了這波浪潮，必將後悔莫及……這麼一想，我便豁然開朗，知道該怎樣做決定了。」